Institución: ESINE (CENTRO DE ESTUDIOS TECNICOS EMPRESARIALES)
Modalidad/Lugar:
A DISTANCIA
CURSO DE TÉCNICAS COMERCIALES Y PSICOLOGÍA DE LA VENTA
- Descripción
El Curso Práctico de Técnicas Comerciales y Psicología de la Venta le permitirá integrarse en el departamento comercial de pymes y multinacionales, en una amplia variedad de puestos. Si ya está trabajando como comercial, tendrá la oportunidad de ampliar sus conocimientos y mejorar sus habilidades para promocionar en su carrera.
Objetivos
En menos de 5 meses , dedicando sólo una hora al día, usted podrá:
- Tener un conocimiento general del escenario de la venta: el mercado, el producto, la empresa, la competencia. Así como el papel del comercial dentro de ese entorno.
- Detectar oportunidades de mercado y localizar a sus clientes potenciales. Sabrá cómo conseguir una primera cita con un cliente y cómo prepararla.
- Identificar necesidades de los clientes para adaptar su oferta de productos y conseguir la venta.
- Desarrollar propuestas de producto por escrito, informes, contratos...
- Argumentar y negociar eficazmente.
- Gestionar correctamente una entrevista o reunión de trabajo.
- Realizar un correcto seguimiento a los clientes para fidelizarlos y conseguir un mayor volumen de ventas.
Método de estudio
El método que se adapta a sus necesidades
Tanto si no dispone de conocimientos previos en la materia, como es un comercial con experiencia, el Curso de Técnicas Comerciales y Psicología de la Venta de ESINE se adapta a usted, para que aproveche al máximo su tiempo.
Aprenderá de la forma más cómoda y eficaz:
Desde su casa, sin perder tiempo en desplazamientos.
Sin faltar a clases, usted mismo marcará sus horarios.
Dispondrá de todo el material de estudio desde el primer día.
Un profesor-tutor particular resolverá todas sus dudas y hará un seguimiento pormenorizado de sus progresos.
Además, podrá beneficiarse del asesoramiento profesional de los consultores de empresas del Grupo ESINE gratuitamente durante el primer año, a partir del cual podrá seguir disfrutando de este servicio en unas condiciones muy ventajosas.
Material de estudio
El Curso se compone de cinco manuales prácticos, impresos a todo color, con ejemplos, cuadros, gráficos, fotografías ilustrativas.
Además, el material multimedia, formado por 4 CD-Rom, incluye múltiples ejercicios de autoevaluación y escenificaciones de situaciones reales de venta, con distintos resultados dependiendo de la actitud y el comportamiento del comercial. De esta manera, aprenderá con la práctica, fácilmente, desde su hogar. Sin presiones de ningún tipo.
Programa
Módulo 1. Introducción a la venta
Capítulo 1. ¿Quiero ser un buen comercial?
Capítulo 2. El escenario de la venta
Capítulo 3. ¿conozco bien el producto?
Capítulo 4. El vendedor y su empresa
Capítulo 5. El cliente: su éxito es el mío
Capítulo 6. Contratos y desarrollo de la actividad comercial
Anexo 1. Directorio de páginas web y portales de interés para la actividad comercial
Anexo 2. Glosario de términos útiles
Autoevaluación final
Módulo II. El proceso comercial y sus técnicas (I)
Capítulo 1. Investigar es el principio
Capítulo 2. Organizo y planifico
Capítulo 3. Mis herramientas de trabajo
Capítulo 4. ¡a por el primer contacto!
Capítulo 5. Van a recibirme (voy a prepararme)
Capítulo 6. La visita, introducción y presentación
Anexo. Cómo venderse a uno mismo
Autoevaluación Final
Modulo III. El proceso comercial y sus técnicas (II)
Capítulo 1. ¡Una necesidad real!
Capítulo 2. Mi exposición, mis argumentos
Capítulo 3. ¿objeciones? Mi oportunidad
Capítulo 4. El cierre: una venta o un compromiso
Capítulo 5. El seguimiento del cliente
Capítulo 6. Negocio para que todos ganemos
Autoevaluación Final
Módulo IV. ¿Existe el perfecto vendedor?
Capítulo 1. Estoy motivado, nada me desilusiona
Capítulo 2. Aprendo a controlarme
Capítulo 3. Sobrevivo al estrés
Capítulo 4. Me encanta comunicarme con otros
Capítulo 5. La escucha activa
Capítulo 6. Organizo mi tiempo
Autoevaluación Final
Módulo V. Conocimientos avanzados
Capítulo 1. Presentaciones eficaces
Capítulo 2. La imagen personal
Capítulo 3. El protocolo comercial
Capítulo 4. La dirección comercial
Capítulo 5. La fidelización de clientes
Autoevaluación Final
CD 1. La aventura de la venta (I)
CD 2. La aventura de la venta (II)
CD 3. La aventura de la venta (III)
CD 4. La aventura de la venta (IV)
Claustro de profesores
Juan Carlos P. Espinosa
Doctor en Ciencias de la Información
Licenciado en Sociología
Master en Dirección de Marketing
Blanca Espinosa Temiño
Doctora en Filosofía y Letras
Profesora de la Universidad Complutense de Madrid
Directora del Departamento de Programación Neurolingüística de Global Group
Alberto Pérez
Master in Business Administration
Gerente de la División de Consultoría de Global Group
Director Comercial en DV Telemarketing
Iván Mayor Silva
Licenciado en Psicología
Profesor Asociado de la Universidad Complutense de Madrid
Consultor
Ruth Benito Blanco
Licenciada en Ciencias de la Información
Master en Dirección Comercial y Marketing
Responsable de Comunicación en empresas de distintos sectores
Directora Comercial de Global Group
Consultora de Formación
Curso de marketing y ventas - (A DISTANCIA)
