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Institución: INGAFOR-PROYECTO DESARROLLA

Modalidad/Lugar: VIGO

CURSO MONOGRÁFICO LAS PERSONAS

• Descripción
  
  Modalidades: Presencial y Semipresencial Vigo
  
  Duración
  
  55 horas
  
  

Programa

GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Introducción
¿Qué son las competencias?
- Elementos de la competencia
- Tipos de competencia
- Etapas de la gestión por competencias
Enfoque de rasgos vs. enfoque de competencias
¿Por qué gestión por competencias?
Aplicaciones del enfoque de competencias en las políticas de RRHH
Implantación de un sistema de gestión por competencias
- Diseño de perfiles
- Implantación del sistema
Obstáculos para la implementación de un sistema de gestión por competencias
Las 16 competencias referenciales de McCauley

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Introducción
Definición
El proceso de la comunicación: elementos
Las leyes y principios de la comunicación
Los niveles de comunicación
Comunicación oral vs. comunicación escrita
Factores determinantes de una comunicación exitosa:
Transmisión efectiva
Escucha activa
Retroalimentación
Asertividad
10 mandamientos para comunicaciones efectivas
Ruidos y barreras a la comunicación
Tipos de comunicación: la comunicación en la empresa
Comunicación formal e informal
Comunicación vertical y horizontal
Comunicación externa e interna
Factores que dificultan la comunicación en la empresa
El papel estratégico de la comunicación
El plan de comunicación
Supuestos prácticos

BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Visión global del proceso
El análisis de puestos y el profesiograma: el perfil del puesto
El reclutamiento
- Concepto
- Fases
- Reclutamiento interno vs. Reclutamiento externo
- Las fuentes de reclutamiento
El currículum y la carta de presentación
La preselección de candidatos
La selección
- Concepto
- Las fases del proceso de selección
- Las políticas de selección
- La selección por competencias
La entrevista de selección
- Concepto
- Tipos de entrevistas
- Fases de la entrevista de selección: preparación, planificación y desarrollo
- Cuestiones a tener en cuenta en el desarrollo de la entrevista
- Tipología de candidatos
- Los errores más frecuentes del entrevistador
Las pruebas de selección
- Los tests
- Otras técnicas de selección
Comprobación de datos y referencias
La valoración de las candidaturas e informe de evaluación
El examen médico
La acogida del personal

GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
Introducción.
La evaluación del rendimiento y la gestión del desempeño.
¿Por qué es necesario evaluar al personal?
¿Qué aporta la evaluación del desempeño?
¿Por qué puede fallar la evaluación del desempeño?
Condiciones necesarias para el éxito de un sistema de evaluación del desempeño.
Preparación de las evaluaciones de desempeño.
Etapas de la evaluación del desempeño.
Métodos de evaluación.
Especial consideración: el método de evaluación del desempeño por resultados y la evaluación de desempeño negociada.
La entrevista de evaluación.
Retroalimentación sobre la administración de los recursos humanos y la función de personal.

PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO
La primera impresión
Dar credibilidad
El impacto en la comunicación
Consejos para presentar