El Curso Gestión de Conflictos tiene una duración de 12 horas.
“En el análisis y gestión de los conflictos, la tentación de buscar culpables es más intensa y estimulante que la de encontrar las causas y soluciones”
José Luis Rodríguez Jiménez
¿Por qué formarte en Gestión de conflictos?
Tradicionalmente el conflicto ha sido considerado como algo negativo que era necesario eludir y evitar, por lo que toda la atención se centraba en identificar y corregir las causas que lo habían desencadenado.
Las personas formamos parte de numerosos sistemas, familia, amigos, trabajo, compañeros de diferentes actividades y necesitamos relacionarnos con otros para coordinar acciones. Nuestra vida tanto personal como profesional, se desarrolla en relación a otros y, por lo tanto, el conflicto surge como algo inherente a las relaciones humanas.
Desde esta nueva perspectiva, el conflicto debe ser visto como una oportunidad de crecimiento, aprendizaje y desarrollo profesional y personal. Debemos ser capaces de identificarlo, saber cuál es su naturaleza, sacarlo a la luz en el momento oportuno y gestionarlo de forma adecuada, lo que nos permitirá establecer lazos más sólidos, potenciar la eficacia y eficiencia de los equipos y transformar los grupos humanos en equipos de alto rendimiento.
Atender el conflicto nos permite aclarar nuestras ideas y definir nuestra identidad, estimulando la creatividad y ampliando nuestra visión del mundo, mejorando nuestras habilidades personales y de comunicación.
¿Cómo lo vamos a hacer? Metodología
Se combinará la presentación de contenidos con estudios de caso, ejercicios prácticos, role - play, dinámicas y discusiones de grupo que fomentaran la participación de las alumnas y la comunicación bidireccional para un mayor aprendizaje
Plazas limitadas
Grupos limitados a un máximo de 20 personas
Objetivos Curso Gestión de Conflictos
Objetivo general:
-Dotar a los participantes de las herramientas necesarias para identificar el conflicto, sacarlo en el momento oportuno y gestionarlo de forma adecuada para transformarlo en una oportunidad de crecimiento y mejora
Otros objetivos:
-Entender el conflicto desde una perspectiva sistémica.
-Dotar de herramientas para diseñar, evaluar y actuar en caso de conflicto
-Conocer e identificar los procesos de toma de decisiones que favorecen la resolución de conflictos.
-Desarrollar las habilidades personales para la gestión de conflictos y toma de decisiones.
-Aprender a gestionar las emociones como parte del proceso de toma de decisiones y parte del conflicto.
-Desarrollar las habilidades de comunicación necesarias para utilizarlas a nuestro favor en caso de conflicto.
Destinatarios Curso Gestión de Conflictos
Para todas aquellas profesionales, hombres y mujeres, interesados en mejorar sus habilidades para la gestión de las relaciones y la comunicación.
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