El objetivo de este curso es desarrollar las competencias generales para Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta
prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.
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Cuando el alumno termine el Certificado de Profesionalidad podrá gestionar las actividades propias de las áreas de servicio, lavandería-lencería optimizando el uso de los materiales y recursos humanos para ofrecer la mejor calidad al cliente.
El alumno podrá:
- Organizar cada uno de los procesos a realizar en el departamento de pisos y prestar atención al cliente.
- Supervisar los procesos.
- Poner en marcha el mantenimiento del Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
- Gestionar los departamentos del área de alojamiento.
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