El Máster Oficial en Dirección y Gestión en Marketing Digital y Social Media busca dotar a los alumnos de los conocimientos teóricos y prácticos clave para desarrollar una carrera profesional exitosa en el entorno digital. Los estudiantes del Máster en Marketing Digital y Social Media serán introdu ver más
ESCUELA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN
Pedir informaciónEl programa aprovecha toda la riqueza de La Salle: su experiencia en las titulaciones de ingenierías TIC y de arquitectura, así como las empresas del parque tecnológico ubicado en el mismo campus La Salle de Barcelona. Las líneas principales de investigación y el enfoque de las sesiones del Departamento... ver más
Visión general, práctica y enfocada a pymes y empresas de nueva creación sobre cómo ejecutar la comercialización. Prepara para: Este curso da respuesta a las necesidades de conocimiento comercial que debe poseer un gerente de una pyme o de una empresa de nueva creación. Metodología Los distintos... ver más
La distribución comercial minorista está recibiendo fuertemente el impacto de la crisis y de las agresivas estrategias de la gran distribución, cuyos actores buscan mantener a cualquier precio su cuota de mercado. Este curso permitirá al participante establecer unas bases sólidas en su empresa que... ver más
Aprende a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes para lograr mayor rendimiento Este curso presenta un modelo de gestión basado en la satisfacción del cliente, teniendo como base el marketing relacional, y te capacitará para detectar las... ver más
Desarrolla habilidades para atender una queja convirtiéndola en una oportunidad de mejora. El cliente siempre debe ser bien atendido, pero no siempre tiene la razón. Ni la mejor organización ni los clientes más complacientes podrán evitar que se produzcan situaciones... ver más
Define bien tu objetivo comunicativo y entrena tus habilidades para realizar una presentación efectiva y de impacto. Hablar en público con fluidez, claridad, transmitiendo seguridad y con un contenido estructurado es clave para que el mensaje llegue adecuadamente a la audiencia. Esta formación incide... ver más
Internet se ha convertido en un canal de comunicación y de venta estratégico e imprescindible para prácticamente todas las empresas. Este medio posibilita el uso de múltiples herramientas que permiten desarrollar la estrategia digital de la empresa en cuanto a marketing, comunicación y ventas. Dentro... ver más
Atención telefónica al cliente Aprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al cliente La atención telefónica al cliente es aún más delicada que la personal, porque sólo cuenta con el canal auditivo para establecer una comunicación efectiva, sin el... ver más
Mindfulness Aprende los principios del Mindfulness y las habilidades necesarias para desarrollar el estado de conciencia plena. Las preocupaciones permanentes acerca del pasado o el futuro son un fenómeno recurrente en el ámbito laboral de nuestra sociedad, y desencadenan una serie de efectos negativos... ver más
Claves de comunicación eficaz Aprende cuáles son las claves de una comunicación efectiva y a utilizarlas en tus procesos comunicativos. La comunicación es una herramienta importante y necesaria en cualquier ámbito es por ello que debemos aprender a utilizarla adecuadamente. Aprende a identificar... ver más
Redes sociales con un presupuesto limitado: activa un programa de comunity management para tu empresa con éxito. Las redes sociales nos permiten poner en marcha una eficiente estrategia de comunicación con nuestro público objetivo de una forma eficaz y rentable. Este seminario es... ver más
Marketing en buscadores: claves de éxito para una estrategia de bajo presupuesto en la puerta de Internet. El consumidor digital busca nuestros productos y servios a través de los buscadores, en un 80% vía Google. Este seminario pretende descifrar claves para adelantarnos a la competencia, y conseguir... ver más
Todos los cursos se imparten de manera semipresencial y online. Garantizamos tu preparación hasta que consigas tu aprobado o te devolvemos el importe abonado, si cumples con nuestro programa de formación. Competencias Profesionales: - Organizar y controlar las operaciones de almacenaje de productos.... ver más
