El panorama actual de la comunicación presenta grandes retos y oportunidades relacionados con la evolución tecnológica, la convergencia mediática, y el cambio de rol de los profesionales y las audiencias gracias a la aparición de los medios sociales y los entornos colaborativos. Apertura de expediente gratuita y hasta el 25% de descuento Hasta...
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL VALENCIANA (VIU)
La comunicación corporativa ha cambiado sustancialmente en los últimos años, profesionalizándose notablemente y sirviendo de vehículo de desarrollo laboral para profesionales procedentes de otros ámbitos de la comunicación. Se trata de una disciplina en plena expansión y con un amplio campo de aplicación, que ofrece múltiples e interesantes...
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El contexto actual obliga a los profesionales dedicados a la comunicación política a formarse y adquirir destrezas propias del entorno digital. La disrupción tecnológica de las últimas décadas ha modificado la forma en la que los políticos se dirigen a los ciudadanos. Por eso, la sociedad necesita profesionales formados en nuevas herramientas...
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¿Quieres ser tú uno de esos profesionales estrella? En EAE puedes empezar hoy con el Máster en Comunicación Corporativa & Digital que te proporciona las herramientas necesarias para dar a conocer actividades, personas y productos vinculados a tu empresa gestionar la reputación de las marcas en el contexto actual y, paralelamente, crear el clima...
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Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. Indice: calidad de atención y servicio...
El Curso de Atención y Fidelización de Clientes reúne competencias en gestión postventa y atención directa o vía web, de cara a una formación total en este campo. Una vez que el alumno posee conocimientos en venta y márketing y marketing internacional se pretende implementar un formación en políticas de Fidelización y Atención al Cliente...
El Curso Atención al Cliente, Consumidor o Usuario - Certificado de Profesionalidad se imparte en modalidad presencial en Bilbao. Certificado de Profesionalidad Esta formación es ajustada a Certificado de Profesionalidad y podrás utilizarla en el proceso de Acreditación de las Competencias como formación no formal para la obtención del Certificado...
Mejora la relación e incrementa la lealtad con tus clientes. Convierte a tus consumidores fidelizados en un aumento de la rentabilidad de tu negocio. Con el Curso de Fidelización de clientes dominarás las técnicas y habilidades para optimizar el trato con los consumidores. Aprende desde cómo comportarte con los clientes hasta las técnicas de...
EUROINNOVAPaquete SCORM: Seminario Práctico: Atención TelefónicaPaquete SCORM: Atención al ClientePaquete SCORM: Atención de Quejas y ReclamacionesPaquete SCORM: Calidad en el Servicio al Cliente- Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa.- Conocer la importancia...
Vivimos en un branded world, un mundo repleto de marcas luchando por hacerse un hueco en tu corazón. O las amas o las odias. Y si eres de los primeros, el Grado Universitario en Marketing y Comunicación Digital es para ti. Con la digitalización, recibimos miles de impactos de marcas sin la necesidad de salir de casa y el contenido que consumimos...
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Paquete SCORM: Atención al Cliente- Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa.- Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente.- Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo...
Manual teórico: UF0349 Atención al Cliente en el Proceso ComercialCuaderno de ejercicios: UF0349 Atención al Cliente en el Proceso Comercial- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente....
- Aplicar técnicas de información y comunicación en las relaciones comerciales con clientes, bien en contacto directo o a través de distintos sistemas de comunicación, seleccionando el más apropiado para cada situación. Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el...
Este curso te prepara para saber llevar cabo programas de calidad en el servicio, así como para saber llevar a cabo la gestión de calidad con una comunicación y servicio adecuado. Paquete SCORM: Calidad en el Servicio al Cliente- Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0491_3 Programación Web en el Entorno Cliente certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no...
CURSO SUPERIOR DE COMUNICACION EN LA EMPRESA PARA SECRETARIADO DE DIRECCION Actualmente, las funciones del secretariado se han convertido en algo fundamental dentro de la estructura empresarial. La administración moderna tiene como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Por lo que la habilidad para comunicarse eficazmente se ha convertido...
El Grado Comunicacion Audiovisual y Multimedia - Compatible con Empleo es presencial y se imparte en Madrid. Tiene una duración de 4 años (60 ECTS / año). El programa para profesionales del Grado en Comunicación Audiovisual y Multimedia garantiza una formación adaptada a la realidad del mercado profesional y a la experiencia profesional de todos...
Manual teórico: Materiales y Atención al Cliente en Servicios de GuarnicioneríaPaquete SCORM: Materiales y Atención al Cliente en Servicios de Guarnicionería- Aplicar técnicas de comunicación en la atención a diferentes tipos de cliente en el servicio de guarnicionería.- Distinguir diferentes artículos de guarnicionería a fin de relacionarlos...
Este curso te prepara para saber aplicar de forma útil, segura y eficaz las soluciones tics para la gestión de clientes. Permitiendo la comunicación, acceso a información y compra-venta de productos y servicios por parte de la empresa y el cliente. Paquete SCORM: Soluciones Tics para la Gestión de Clientes- Formar a los participantes en una nueva...
Este curso te prepara para conocer los distintos tipos de clientes, permitiendo comunicarse eficazmente con ellos durante la venta e influir en sus necesidades y motivaciones. Paquete SCORM: El Cliente. Tipos y Motivos de Compra- Aprender la técnica de las preguntas como medio para averiguar las necesidades y motivos de los clientes.- Comprender la...