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Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Modalidad Online: Tras matricularse p...


atencion cliente | reclamaciones | quejas

Formacion Carpe Diem

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CURSO ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
SEMIPRESENCIAL
ESPAÑA, BILBAO

El Curso Atención de Quejas y Reclamaciones es semipresencial en Bilbao. ...


mediacióncomunicación persuasivanegociación

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Desarrolla habilidades para atender una queja convirtiéndola en una oportunidad de mejora. El cliente siempre debe ser bien atendido, pero no siempre tiene la razón. Ni la mejor organización ni los clientes más complacientes podrán evitar que se produzcan situaci...


resolución de conflictosdepartamento de satisfaccionatención al clientereclamos de clientes

Tempo Consultoria Integral

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CURSO ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
ONLINE

Con este curso aprenderás a: Utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. Desar...

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CURSO ONLINE GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
ONLINE

Aprender a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Indice: gestión de quejas y reclamaciones calidad en la atención al cliente comunicación como clave de gestión de quejas y reclamaciones t...


servicio al clientegestión de reclamacionesreclamos de clientes

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CURSO PRÁCTICO: ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
ONLINE

Este curso te prepara para saber como afrontar situaciones de quejas y reclamaciones ya sean de usuarios en el caso del ámbito laboral, o bien de personas cercanas o no en el ámbito personal. En definitiva, se proporcionará conocimientos sobre la atención del cliente, concretamente la atención de qu...


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MF0991_3 ATENCIÓN Y TRAMITACIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
ONLINE - A DISTANCIA

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0991_3 Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a ...


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MF0245_3 GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquir...


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MF0991_3 ATENCIÓN Y TRAMITACIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0991_3 Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a ...


servicios financieros | atención clienterelacion con el clienteatencion al cliente

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UF0530 TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
A DISTANCIA

La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0530 tratamiento de de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competenc...


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CURSO PRÁCTICO DE TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y OTRO TIPO DE INCIDENCIAS EN INGLÉS
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El presente Curso Online Para Tratamiento de Quejas, Reclamaciones y otro tipo de Incidencias en Inglés le prepara al alumno para desarrollar sus funciones, por cuenta ajena, en empresas de cualquier sector colaborando en las actividades de aprovisionamiento, optimizando recursos, costes y plazos de...


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Una de cada diez personas en España se dedica a la venta, por eso es uno de los motores de la economia, gracias al curso de Star Jobs podrás incorporarte al mercado laboral en un área de constante crecimiento y con gran proyección como es la venta en tiendas y comercios con todos los conocimientos g...


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