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EL CURSO DE CÓMO MEDIR LA SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN MADRID y BARCELONA. Uno de los pilares basicos de cualquier negocio es identificar que ofrecemos, a quien se lo ofrecemos y cuales son nuestras ventajas competitivas. Por todo el...


satisfacción de los clientes | fidelidad de los clientes | feedback

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El Curso de Atención y Fidelización de Clientes reúne competencias en gestión postventa y atención directa o vía web, de cara a una formación total en este campo. Una vez que el alumno posee conocimientos en venta y márketing y marketing internacional se pretende implementar un formación en política...


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gestion de clientes | retencion | venta a clientespromocionesatencion al cliente

Gesforem ( Gestion de Formación y Empleo )

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El cliente es la razón de ser de toda empresa, la empresa existe porque existe el cliente y éste cada día es más exigente. Aunque no lo notamos, los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones de la organización en función de cómo fuero...


satisfaccion al clienteprotocolo empresarial | calidad de servicio | atencion al cliente

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CURSO ONLINE CALIDAD ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
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Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus cl...


servicio al clientecalidad de atención | necesidades de los clientes | atención al cliente

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MF0491_3 PROGRAMACIÓN WEB EN EL ENTORNO CLIENTE
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0491_3 Programación Web en el Entorno Cliente certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de ...


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CURSO PRÁCTICO: SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES
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Este curso te prepara para saber aplicar de forma útil, segura y eficaz las soluciones tics para la gestión de clientes. Permitiendo la comunicación, acceso a información y compra-venta de productos y servicios por parte de la empresa y el cliente....


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CURSO PRÁCTICO: EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA
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Este curso te prepara para conocer los distintos tipos de clientes, permitiendo comunicarse eficazmente con ellos durante la venta e influir en sus necesidades y motivaciones....


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CURSO PRÁCTICO: ATENCIÓN AL CLIENTE
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Este curso te prepara para conocer los conceptos y habilidades que requiere enfrentarse a una situación laboral de cara al público, atendiendo quejas y necesidades de clientes que han de ser satisfechas en la mayor brevedad y con la mayor eficiencia posible. En definitiva este curso aporta los conoc...


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MF1467_2 ATENCIÓN A USUARIOS Y RELACIONES CON CLIENTES
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1467_2 Atención a Usuarios y Relaciones con Clientes, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a tr...


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UF0349 ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a t...


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Capacitar a los trabajadores invidentes en un área, como la comercial y la atención al público, en la que encuentran un importante nicho de empleo para poder trabajar. Producto formativo de tifloelearning en materia de técnicas de venta y en modalidad on-line dirigida a invidentes y deficientes vis...

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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE
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ESPAÑA, MADRID

El Curso de Actividades Administrativas en relación con el cliente de CCC, se trata de un curso muy práctico en el que aprenderás a recibir a clientes o usuarios, canalizar las comunicaciones tanto orales como escritas, gestionarlas y distribuirlas, cumplimentar documentos, in...


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Dirigido a: Atención telefónica y presencial al Cliente Objetivos: Potenciar cualidades Comunicar adecuadamente Automotivarse Dominar técnicas de ventas Vencer objeciones Cerrar de forma oportuna Reconocer móviles de compra de los clientes Ampliar ventas Mejorar grado de satisfacción de los c...


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Formacion Directivos

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MF0991_3 ATENCIÓN Y TRAMITACIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0991_3 Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a ...


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MF1215_3 CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN CON CLIENTES
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1215_3 Creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia ...


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UF0530 TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
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