Facebook e IBM Commerce se únen pata unir recursos y trabajar con el mismo objetivo, proveer a las marcas líderes en el mundo con capacidades de marketing, con el fin de alcanzar a las personas adecuadas en el momento indicado, con el mensaje correcto.
Si eres cliente de IBM Marketing Cloud puedes utilizar la herramienta que facebook pone a tu disposición para la difusión de anuncios con gran segmentación y así poder tener un análisis exhaustivo del cliente, gracias a IBM.
Las marcas podrán crear experiencias personalizadas y excepcionales para sus clientes a través de todos los puntos de contacto y luego usar un análisis de recorrido para comprender cómo los consumidores responden ante la experiencia ofrecida.
Las marcas obtendrán datos como los grupos de consumidores activos en la red social y establecer intereses e interacciones en relación a su perfil.
Además se anunció que IBM se asocia con Facebook para el nuevo IBM Commerce THINKLab, un entorno de investigación y colaboración en el que las compañías trabajarán directamente con las marcas para acelerar el desarrollo de nuevas tecnologías diseñadas. Con ello se personalizará la experiencia del cliente y asíabordar áreas específicas de necesidad, recurriendo a datos relevantes en Facebook, y creando experiencias y campañas personalizadas que pueden ofrecerse a través de un servicio.
Para resumir sin tecnicismos, se mejorarán los anuncios en Facebook y otros canales para los usuarios. Primero se analiza el cliente por su perfil y su interactuación sobre el tema en el que se mueva. La empresa verá si es candidato para ser cliente y de esta manera se publicarán anuncios en relación a sus temas de interés.
