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CURSO DE EXPERTO EN ANALISIS Y GESTION DE CONFLICTOS EN RECURSOS HUMANOS

Experto en Analisis y Gestion de Conflictos en Recursos Humanos

EL CURSO CURSO DE EXPERTO EN ANALISIS Y GESTION DE CONFLICTOS EN RECURSOS HUMANOS ESTA DE BAJA
TE MOSTRAMOS A CONTINUACIÓN CURSOS RELACIONADOS O PUEDES RELLENAR EL FORMULARIO Y TE ENVIAREMOS INFORMACIÓN DE OTROS PROGRAMAS ACTIVOS
  • Lugar/Modalidad:

    A Distancia

  • Fechas:

    Modalidad Abierta

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Descripción

CURSO DE EXPERTO EN ANALISIS Y GESTION DE CONFLICTOS EN RECURSOS HUMANOS

Dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima para el trabajo. El curso pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la prevención, el manejo y la solución ante conflictos, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima en todos los aspectos. Modalidad: A distancia Objetivos: Conocer las modalidades de conflicto que existen y las causas que determinan la aparición de los mismos. Prevenir conflictos, sabiendo cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral. Manejar y resolver adecuadamente los conflictos cuando ya se han producido. Para qué te prepara: Este curso dotará al alumno de las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para que puedan afrontar el análisis y gestión de cualquier situación de conflicto, incluida su prevención y solución. A quién va dirigido: En cualquier puesto y organización los conflictos son habituales en el trabajo diario. Por eso, este curso es útil para todos los profesionales, sobre todo aquellos que tienen que supervisar grupos de trabajo. TEMA 1. PRELIMINARES Introducción TEMA 2. CONCEPTOS PREVIOS Introducción al conflicto Perspectivas y definición del conflicto Elementos básicos y tipo de conflictos Niveles del conflicto TEMA 3. CAUSAS DEL CONFLICTO Causas de conflicto en la Administración Pública Diferencias individuales División de funciones y coordinación Recursos Desarrollo de carrera Control y autonomía Roles Intermedios Relación con el entorno TEMA 4.

CONFLICTOS EN LA COMUNICACI ÓN Importancia de la comunicación Las barreras en la comunicación Detección de las barreras de la comunicación TEMA 5. PREVENIR EL CONFLICTO Estrategias para prevenir el conflicto TEMA 6. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO La gestión de conflictos: principios básicos Estrategias para resolver conflictos TEMA 7. LA NEGOCIACI ÓN Concepto de negociación Estilos de negociación Los caminos de la negociación Fases de la negociación TEMA 8. T ÉCNICAS DE NEGOCIACI ÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Cuestiones prácticas TEMA 9. LAS RELACIONES GRUPALES El funcionamiento del grupo El rol del grupo El liderazgo del grupo La comunicación en el grupo TEMA 10. LA DINÁMICA DE GRUPOS Qué es la dinámica de grupos? Qué son las técnicas grupales? Clasificación de las técnicas grupales Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales

clima organizativo, cursos de RRHH, resolución de conflictos, negociación
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