![POSTGRADO EN CRM Y MARKETING AUTOMATION [PSMAR]](https://cypes.grupoeurohispana.com/img/bgsubcat/166/subcat166-foto3-20240226043203.jpg)
ONLINE
4 Meses
Modalidad Abierta
AL ESTUDIAR UN POSTGRADO EN CRM COMO ESTE APRENDERÁS A MANEJAR LOS PRINCIPALES ENTORNOS DE SALESFORCE.
El Postgrado en CRM y Marketing Automation te aporta todos los conocimientos y habilidades requeridas por el mercado actual para una gestión y manejo de acciones que impulsen la fidelización, el aumento de negocio y la explotación de tu base de datos que logrará enfocarte hacia un crecimiento de negocio sostenible.
Aprende a automatizar todos los procesos de tu estrategia de marketing digital y a personalizar la experiencia de cada uno de tus clientes de forma escalable gracias las tácticas y herramientas más eficaces del mercado.
¿POR QUÉ EN ESIC?
- Basado 100% en prácticas y casos reales recientes.
- El claustro 100% expertos digitales y expertos dentro de su área de conocimiento.
- Visión 360° de plataforma Salesforce dentro de panorama general del mercado y el marco regulatorio de GDPR: Sales Cloud, Marketing Cloud y Pardot, Service Cloud, Social Studio, Emai Studio, Mobile y Adversiment Studio, Cuadros de Mando y el bonus de Financial Services Cloud.
- Los alumnos disponen de acceso a entornos propios educativos de Salesforce para un aprendizaje activo a través de simulaciones de campañas de venta o marketing y toma de decisiones en base de datos del rendimiento.
Convocatorias
- Convocatoria Madrid 2023-11: 6.400 €
- Convocatoria Sevilla: A consultar
- Gestión y Dirección de Innovación
- Desarrollo de Negocio
- Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios
- Transformación Digital
Transformative Learning by ESIC
es un nuevo ecosistema formativo que persigue el desarrollo profesional y personal del alumnado dentro de los máximos estándares de calidad académica, docente y que refuerza la interactuación constante entre alumnos, profesorado, la realidad empresarial y otras áreas y servicios de la Escuela.
¿En qué consiste?
- Materiales de apoyo asincrono, videos, lecturas, etc.
- Sesiones online sincronas
- Autoevaluación
- Aplicación de casos de estudios y retos
- Apoyo tutorizado y feedback
- Actividades prácticas y experienciales
- Sistema de evaluación que combina la demostración de logros individuales y grupales
- Proyecto final tutelado
- Potenciar el desarrollo de talento digital necesario para el crecimiento del negocio y/o transformación digital de empresas y preparar para certificación en Saleforce, líder del mercado de CRM.
- Proporcionar visión estratégica donde CRM tiene un papel importante dentro de transformación digital de negocio y alrededor del viaje de customer y omnicanalidad.
- Adquirir y fortalecer conocimiento y aplicación de plataforma Salesforce y sus herramientas principales para planificación, generación de leads, captación, optimización, vinculación y fidelización del cliente digital.
- Asimilar y aplicar modelos de medición, análisis y gestión de datos para asegurar alta rentabilidad y eficiencia de marketing digital a través de CRM.
- Analizar y entender implicaciones de casos y ejemplos reales y recientes con el propósito de reconocer, desarrollar y aplicar tácticas y campañas ganadores a través de Marketing Autmation y específicamente Salesforce y todas sus nubes (Sales & Marketing Cloud, Pardot, Social Studio, Service).
El formato híbrido permite al alumnado personalizar y flexibilizar el aprendizaje a través de un permanente "training". En el modelo de aula híbrida, la tecnología se integra como un elemento más del proceso de aprendizaje que garantiza la continuidad de la formación en todo momento.
Los módulos formativos desarrollan las competencias esenciales, genéricas y comunes, y profundizan sobre las competencias específicas, especializadas y propias de una función o posición concreta.
Industria de Marketing Automation Rol de CRM en transformación digital ¿Por qué Salesforce?
- Fundamentos e industria de marketing technology (""Martech"").
- Salesforce como líder del mercado.
Salesforce.com Salesforce Sales Cloud
- Revisión general de plataforma Salesforce.
- Revisión Sales Cloud - Captación y Cualificación de Clientes & Plataforma Sales Cloud.
- Proyectos reales de implantación.
Salesforce Service Cloud
- Revisión Plataforma Service Cloud.
- Características y procesos claves en Service Cloud.
- Proyectos reales de implantación.
- Factores Claves y Know-How para Certificación como Salesforce Service Consultant.
Salesforce Marketing Cloud I
- Marketing Omnicanal y aplicaciones Marketing Automation B2B y B2C.
- Pardot - aplicaciones y casos de uso B2B.
- Social Studio.
- Salesforce Marketing Cloud.
Salesforce Marketing Cloud II
- Email studio & cloud pages.
- Automation Studio y Journey Builder.
- Mobile & Advertising studio.
- Reporting, análisis y seguimiento en Marketing Cloud.
- Factores claves y Know-How para Certificación como Salesforce Marketing Cloud Administrator.
Visión 360 Salesforce CRM & Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce como solución integral de marketing automation.
- Práctica de uso sobre casos que requiere soluciones de Sales y Marketing nubes.
Coaching para certificación exitosa en Salesforce
- Exámenes.
- Preguntas.
- Recursos.
- Consejos.
PROYECTO FINAL
El TFM del PSMAR es grupal y tiene como objetivo la realización de un proyecto que demuestre los conocimientos de los alumnos de una manera práctica.
El Máster Oficial en Dirección y Gestión en Marketing Digital y Social Media busca dotar a los alumnos de los conocimientos teóricos y prácticos clave para desarrollar una carrera profesional exitosa en el entorno digital. Los estudiantes del Máster en Marketing Digital y Social Media serán introducidos al ecosistema glob...
ESCUELA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN
Hoy en día, la manera de publicitar un negocio de restauración ha crecido al mismo ritmo que las propias telecomunicaciones. Antes, las únicas posibilidades de marketing existentes eran la radio, la televisión y la publicidad en papel. En la actualidad, el creciente aumento de medios sociales y de comunicación hacen que el abani...
Vivimos en un branded world, un mundo repleto de marcas luchando por hacerse un hueco en tu corazón. O las amas o las odias. Y si eres de los primeros, el Grado Universitario en Marketing y Comunicación Digital es para ti. Con la digitalización, recibimos miles de impactos de marcas sin la necesidad de salir de casa y el...
¿Sabías que cada vez es más fuerte y está más presente en nuestro día a día el Marketing Deportivo ? Y es que en los últimos años se ha mostrado como una herramienta muy eficiente para generar oportunidades de negocios y dinero. Si entendemos que el marketing es la capacidad de producir y entregar una dema...
![Postgrado en CRM y Marketing Automation [Psmar]](https://cypes.grupoeurohispana.com/img/bgescuelas/1165/1165-23731105844-logotipo.jpg "Programas de ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL")
