SOLICITA INFORMACIÓN
Hostelería y Turismo foto 10

Formación Superior en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos y Marketing en Internet y Comercio Electrónico

> Cursos de Hostelería y Turismo | Cursos de E-Marketing Seo Posicionamiento | Cursos de Turismo |

Formación Superior en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos y Marketing en Internet y Comercio Electrónico
Online
Consultar Precio

Duración

Duración del Curso de Formación Superior en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos y Marketing en Internet y Comercio Electrónico: 375 h.

Titulaciones

Diploma de extensión universitaria de la UOC en Dirección y gestión de establecimientos turísticos
Diploma de extensión universitaria de la UOC en Marketing en internet y e-commerce
Requisitos
Requisitos de acceso:

- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.
Descripción

Conocer las herramientas más útiles para la gestión moderna de un establecimiento turístico resulta imprescindible para la comercialización del producto y la mejora de las opciones de competitividad y las posibilidades de negocio.

En el sector turístico, Internet es ya es uno de los medios con mayor poder de prescripción y de influencia, por lo que hoy resulta necesario conocer las estrategias de posicionamiento en buscadores, los enlaces patrocinados, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva.

El e-commerce abre nuevos mercados para pequeñas y grandes empresas mientras que las estrategias de e-business, el CRM o el Marketing móvil llegan a también a las PYMES. Todo está interconectado: Internet, el teléfono móvil, los dispositivos portátiles, los cajeros automáticos, los videojuegos, la televisión digital interactiva o el GPS....

Perfil profesional:

El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma.

Por otro lado, debido a la importancia de las nuevas tecnologías en el sector turístico, el curso capacita también para llevar a cabo les acciones oportunas para desarrollar adecuadamente el negocio a través de la red.

  • Competencias:

  • • Analizar las características específicas del mercado turístico español, y especialmente la relación existente entre la oferta la demanda y los productos turísticos.

    • Clasificar los establecimientos turísticos y relacionar las distintas normativas seguidas en el sector turístico tanto a nivel nacional como autonómico.

    • Comprender y valorar la importancia de la sostenibilidad social y medioambiental, para el desarrollo del turismo sostenible.

    • Analizar y diseñar el plan de negocio de una empresa hotelera, organizar los recursos necesarios para la puesta en marcha de la misma y evaluar diferentes proyectos.

    • Planificar, ejecutar, controlar y ajustar los procesos de los diferentes departamentos, proponiendo estrategias de mejora relacionadas con la dinámica de la empresa.

    • Realizar de forma eficiente la gestión administrativa, presupuestaria y fiscal de la empresa hotelera.

    • Utilizar las aplicaciones de los dispositivos terminales de puntos de venta e integrarlas dentro de las bases de datos empresariales.

    • Organizar el óptimo rendimiento de los recursos humanos de los distintos departamentos, atendiendo la necesaria prevención de riesgos laborales, así como de la maquinaria correspondiente a fin de alcanzar una excelente atención al cliente.

    • Establecer un plan de e-marketing para una empresa, desde los objetivos, las herramientas a utilizar y su implementación.

    • Elegir apropiadamente las herramientas de promoción on-line y de marketing móvil más adecuadas para cada situación.

    • Analizar y proponer un sitio web bajo los conceptos de usabilidad, accesibilidad, interactividad y diseño web.

    • Medir y analizar los resultados de las acciones promocionales on-line y de marketing móvil.

    • Aplicar las herramientas que proporciona el entorno Web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing.

    • Desarrollar estrategias de venta online, desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.

    • Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y ejecución de una tienda online para su posterior desarrollo.

    • Incorporar las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la definición de los procesos de negocio que configuran cadenas de valor basadas en experiencias de cliente, y no en productos y servicios.

    Temario

    • Características del mercado turístico español

    • Recursos turísticos naturales y culturales

    • Características de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros

    • Plan de viabilidad y dirección estratégica

    • Gestión económica y financiera y presupuestaria

    • Entorno jurídico y fiscal de las empresas turísticas

    • Comunicación y marketing hotelero

    • Gestión de e-commerce hotelero

    • Gestión de recursos humanos

    • Internet y las nuevas tecnologías

    • Seguridad de los sistemas de información

    • Conectividad inalámbrica y sistemas de comunicación.

    Terminales punto de venta

    • Departamento de recepción

    • Departamento de pisos

    • Departamento de mantenimiento

    • Atención al cliente

    • Prevención de Riesgos Laborales

    • Introducción al marketing

    • El sitio web

    • Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados

    • El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0.

    Objetivos de una web. Perfil del internauta

    • Marketing en buscadores: SEO y SEM

    • Social media marketing. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Link building. Marketing viral

    • Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción

    • Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción

    • Marketing móvil

    • Comunicación persuasiva en la web 2.0

    • Comercio electrónico

    • Aspectos críticos del comercio electrónico

    • La gestión de los clientes y proveedores por internet

    CURSOS DESTACADOS DE CURSO DE FORMACIÓN SUPERIOR EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS Y MARKETING EN INTERNET Y COMERCIO ELECTRÓNICO


    MÁSTER EN DIRECCION Y GESTION DE HOTELES Y RESTAURANTES

    El Master en Dirección y Gestión de Hoteles y Restaurantes tiene como principal obj...

    CURSO DE AGENTE DE VIAJES MADRID (HOMOLOGADO POR LA U.N.A.V)

    - El curso de AGENTE DE VIAJES tiene como objetivo dotar al alumnado de los conocimientos necesarios...

    CURSO DE RECEPCIONISTA PROFESIONAL

    Fórmate en la gestión y organización de la recepciónEl recepcionista tiene como misión, la d...

    TÉCNICO SUPERIOR EN AGENCIAS DE VIAJES Y GESTIÓN DE EVENTOS

    El curso de Técnico Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos incluye el cur...

    CURSO RESERVAS AÉREAS-GRÁFICO

    El Curso de Reservas Aéreas-Gráfico es semipresencial en Bilbao.Este es el primer curso del ...

    DOBLE CURSO DE ESPECIALISTA EN ECOTURISMO + GUÍA DE NATURALEZA

    Éstas son dos figuras profesionales conjugan el disfrute de los atractivos turísticos con los princi...

    CURSO DE AGENTE DE VIAJES

    El agente de viajes es un profesional imprescindible en el sector turístico.Para atender ...

    CURSO DE AGENTE DE VIAJES CON PRÁCTICAS

    El turismo sigue siendo uno de los principales puntos del desarrollo económico de E...