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CURSO DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001 EN EL COMERCIO

Curso de Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio

Curso de Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio ENAC ESCUELA DE NEGOCIOS
  • Lugar/Modalidad:

    A Distancia

  • Duración:

    80 horas

  • Fechas:

    Modalidad Abierta


Descripción

Objetivos

Conocer los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad en la empresa comercial conocer los aspectos fundamentales de la calidad como son los conceptos de normalización, certificación y acreditación, las diferentes fases del proceso de implantación de un sistema de calidad, así como los requisitos de la norma ISO 9001.

Obtener una visión global de las diferencias de los sistemas de calidad en las distintas áreas de actividad económica.

Adquirir la información necesaria acerca de las auditorias de calidad, así como de las herramientas que hacen posible cuantificarla.

Analizar los principales criterios para implantar un programa de calidad total en una empresa del sector comercio.

🏅Acreditaciones que tiene el curso


🎓 Titulaciones

Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.

certificaciones de calidad, comercio, ISO, normativa
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Temario Curso de Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio 2024

Tema 1. Normalización, certificación y acreditación

Tema 2. Sistemas de gestión de la calidad y documentación general

Tema 3. Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección

Tema 4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente

Tema 5. Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras

Tema 6. Producción y prestación del servicio

Tema 7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora

Tema 8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008

Tema 9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad

Tema 10. La gestión de la calidad según la EFQM

Tema 11. La gestión de la calidad según la calidad total

Tema 12. Costes de calidad

Tema 13. Situación actual del comercio en España

Tema 14. Gestión de la calidad en el ámbito del comercio

Tema 15. Visión práctica de la calidad

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