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CURSO DE GESTION DE LA REPUTACION ONLINE

Curso de Gestión de la Reputación Online

Curso de Gestión de la Reputación Online ACCERTO
  • Lugar/Modalidad:

    A Distancia

  • Duración:

    77 horas lectivas

  • Fechas:

    Modalidad Abierta

promocion FINANCIACIÓN¡Curso 100% bonificable para empresas!


Descripción

¿Conoces lo que se dice de tu negocio en la red? Ahora que casi todas las empresas se encuentran en la red, controla la reputación de tu marca y diferénciate del resto.

¿Sabes qué piensan y qué dicen tus consumidores sobre tu marca en la red? Descúbrelo rápidamente con este curso y elabora un plan de reputación online con las herramientas necesarias para mejorar el prestigio y notoriedad de un negocio gestionando, con soltura y agilidad, a tus clientes en las comunidades virtuales.

Curso solo para: Trabajadores por cuenta ajena, autónomos y empresarios residentes en España.

Curso 100% bonificable para empresas. Si eres trabajador activo, tu empresa puede deducir la totalidad del importe de esta formación.

🏅Acreditaciones que tiene el curso


✔ Requisitos

A quién va dirigido

Orientado especialmente a trabajadores en activo que estén interesados en el manejo de la reputación online de su empresa utilizando las herramientas que ofrece Internet y las redes sociales.

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula.

redes sociales, curso bonificable, reputacion en internet, reputacion de marca
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Temario Curso de Gestión de la Reputación Online 2024

1. Introducción

2. ¿Qué es el ORM?

• Definición de reputación on-line

3. El plan de reputación on-line

• Análisis

• Diagnóstico

• Plan de activos

• Monitorización

4. Desarrollo e implementación del plan

• Gestión de activos

• Monitorización

• Desarrollo del Plan de Comunicación On-line

• El mapa de públicos/GDI

• Identificación de valores de capacidad de desarrollo

• Construcción de contenidos en función de los grupos de interés

• Táctica de activos

5. Análisis de la estrategia de portavocía on-line

6. Principales amenazas en la estrategia de ORM

• Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave

• Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación

• Falta de propagación y socialización

• Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios

• Otras amenazas

7. Casos de gestión de reputación on-line actuales

• Casos de éxito

• Casos de situaciones de crisis

8. Mejores y peores prácticas

• Mejores prácticas

• Peores prácticas

Social Media Analytics: herramientas para la medición de resultados

1. Introducción

2. Los indicadores del Social Media y el retorno de la inversión

3. El ROI (retorno de la inversión) del Social Media

4. Las herramientas del Community Manager

• Gestión de cuentas

• Marcadores y agregadores

• Aglutinadores de información

• Medición de estadísticas

• Seguimiento de conversaciones

• Acortadores de direcciones web

• Otras herramientas de medición para el Community Manager

5. Integración de la estrategia Social Media en el Plan de Marketing

6. Métricas del Marketing digital

• Uso de las métricas

• Elección de las métricas de seguimiento más adecuadas

7. Casos de empresas

Rentabilización de las comunidades virtuales y de las redes sociales, Objetivos y Esquema de contenido

1. Introducción

2. Aspectos clave para la rentabilización de redes sociales

• Redes

• Comunidades

• Valor

3. Elementos imprescindibles de nuestra estrategia de red

• Social objects

4. Generación de valor

• Cómo se genera valor en una red

• Problemas que impiden la generación de valor

5. Valor y negocio

• Aumentar ventas, reducir costes, generar satisfacción

• Ingresos directos: ventas y publicidad

• Otras formas de generar valor en comunidad

• Guía estratégica para redes sociales y comunidades

+ ver más
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