SOLICITA INFORMACIÓN
Hostelería y Turismo foto 1
A Distancia
Consultar Precio

Duración

Duración del Curso de Gobernanta : 100 horas
Metodología
Metodología

Curso impartido mediante Tablet PC
Descripción

Objetivos

Aprender las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento.

Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente.

Conocer en qué consiste el protocolo.

Determinar las medidas preventivas que se deben implantar.

Temario

1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.

2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

3. Gestión del protocolo.

4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.

5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.

7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojmientos.

8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.

CURSOS DESTACADOS DE CURSO DE GOBERNANTA


MÁSTER EN REVENUE MANAGEMENT

El objetivo de estos cursos es que el estudiante asimile la comprensión y la aplicación de las teorí...

CURSO DE EXPERTO EN REVENUE MANAGEMENT Y COMUNICACIÓN HOTELERA 2.0

El curso de Experto en Revenue Management y Comunicación Hotelera 2.0 impart...

CERTIFICADO PROFESIONALIDAD DE GESTIÓN DE PISOS Y LIMPIEZA EN ALOJAMIENTOS

El turismo es uno de los principales motores en la economía de nuestro país. Por eso las empresas de...

CURSO EXPERTO EN  MAITRE TITULACIÓN SUPERIOR

Aprende a ejecutar un impecable servicio de restauranteEl Postgado en Maitre conlleva un pro...

CURSO DE CAMARERO PROFESIONAL. SERVICIOS DE BAR Y CAFETERÍA

El camarero de bar-cafetería es un profesional que ha pasado a tener unas competencias propia...

AYUDANTE DE COCINA

Delena Formación te presenta esta curso tan completo con el que te convertirás en todo un profesion...

CURSO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN HOTELERA

La UDIMA, en virtud de su autonomía universitaria, ha creado una serie de títulos propios, denominad...

PROGRAMA SUPERIOR EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA

El Programa Superior en Dirección y Gestión Hotelera va a proporcionar una formación totalmente adap...