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Curso de Guía Turístico Especializado y Amadeus

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Descripción

El Curso Guía Turístico Especializado y Amadeus es semipresencial en Bilbao. El objetivo del curso enseñar al alumno a poner en valor y destacar lo que ofrece un lugar para que aumente el interés por un monumento , una ciudad o un determinado país. Este curso además te ofrece la posibilidad de aprender AMADEUS , un sistema operativo crucial en las agencias de viajes.

Apoyados por el material didáctico, instalaciones y medios audiovisuales que utilizará al alumno a lo largo del curso, nuestros profesionales facilitarán el conocimiento en profundidad de las tareas y funciones que ejerce un Guía Turístico Especializado y que relacionamos a continuación:

1. Acompañar, asistir e informar a los visitantes

2. Coordinar itinerarios, visitas, alojamientos, transportes...

3. Confección del esquema operativo: cálculo de kilómetros, horarios, paradas...

4. Preparación de las explicaciones de viaje

5. Elaboración de documentación para el control del viaje: hojas de venta, hojas de inscripción, etiquetas de equipajes...

6. Relaciones Públicas de la Agencia de Viajes

7. Mostrar los recursos turísticos de una zona concreta, así como sus costumbres, gastronomía, etc...

8. Orientar al visitante en sus compras, salidas, etc...

9. Resolución de posibles incidentes ocurridos durante el viaje: pérdidas de equipaje, extravío de objetos personales, etc...

10. Controlar la calidad de los diferentes servicios utilizados en el circuito

11. Asesorar a la agencia de viajes en la creación de sus programaciones

12. Animación de grupos

13. Realización de check – in y check-out en alojamientos y medios de transporte

14. Coordinación de actividades compartidas con otros profesionales: chóferes, guías específicos, restaurantes, hoteles...

15. Diseño de itinerarios

16. Diseño, venta y control de visitas facultativas

17. Lectura de planos de ciudades y mapas de carreteras

18. Utilización y gestión de documentación de la agencia de viajes, pasos fronterizos...

19. Reserva de diferentes servicios turísticos: guías locales, entradas a recursos de interés, restaurantes...

20. Utilización de medios audiovisuales

Todas estas tareas se han compendiado en un temario especializado que pretende ser un soporte de referencia a lo largo del curso que nos ocupa, y donde se exponen los diferentes módulos teórico – prácticos de los que se compone la materia.

La realización de este curso faculta al alumno para el ejercicio de una variada gama de actividades profesionales en agencias de viajes, oficinas de información turística, museos, parques nacionales, etc..., entre las que destacamos las siguientes:

1. GUÍA DE RUTA

2. INFORMADOR TURÍSTICO

3. GUÍA TERRITORIAL

4. GUÍA TRANSFERISTA

5. GUÍA DE RECEPTIVO

6. GUÍA CORRESPONSAL

7. GUÍA DE NIEVE

8. COORDINADOR DE VIAJE

9. GUÍA DE MONUMENTOS / PATRIMONIO

10. GUÍA DE MUSEOS

11. GUÍA DE MONTAÑA

OTRAS SALIDAS PROFESIONALES

-Operador de Compañías de Handling.

-Auxiliar de touroperadores.

-Técnico de Agencia de Viajes.

-Azafata de Congresos y RR.PP.

-Azafata o Auxiliar de Ferrys, Trenes, etc....

-Promotora/o Turístico y Promociones, etc....

-Abrir una Agencia de Viajes propia.

-Agencias de Alquiler de Vehículos, etc...

Modalidad / Ciudad

Bilbao / Semipresencial

Precio

Disponibilidad: Inmediata
Metodología CURSO DE GUÍA TURÍSTICO ESPECIALIZADO Y AMADEUS
Metodología

El Curso de Guía Especializado se imparte por medio de tutorías teóricas y ejer-cicios prácticos que permiten ofrecer al alumnado una forma de aprendizaje eficaz y dinámica.

La teoría, fundamentada en nuestro manual especializado, se fija a través de si-mulación de situaciones reales, casos prácticos, proyectos, exposiciones de información, gestión de documentación, cálculos, etc., extraídos de la experiencia profesional de nuestro profesorado, con el fin de dar una visión global y veraz del puesto a los futuros guías.

Temario CURSO DE GUÍA TURÍSTICO ESPECIALIZADO Y AMADEUS

CURSO DE GUÍA TURÍSTICO ESPECIALIZADO

CARACTERÍSTICAS Y CLASIFICACIÓN DE LOS GUÍAS TURÍSTICOS

1. Características Generales del Guía o Informador Turístico

2. Características y Clasificación de los Guías

ANEXO I.- Marco Legal Autonómico

EL VIAJE COMBINADO

1. Circuitos y Excursiones

2. El Diseño del Circuito y sus Costes

EL TRANSPORTE EN EL VIAJE ORGANIZADO

1. Tipos de Servicio

2. Servicios de Lanzadera con Alojamiento

LA DEMANDA TURÍSTICA

1. Las Agencias de Viajes

2. Tipos de Visita/Servicio de los Guías

LAS EXPLICACIONES INFORMATIVAS

1. Estructuración de la Explicación

2. Motivo de la Explicación

3. La Presentación

4. Fuentes de Información

PREPARACIÓN TÉCNICA DE UN CIRCUITO

1. El Folleto

2. Fuentes de Información y Documentación

3. El Esquema Operativo

4. La Agenda Telefónica del Guía

5. Documentación Entregada por la Agencia

6. Material Entregado por la Agencia

7. Tareas Antes del Viaje

PREPARACIÓN DE UN VIAJE

1. Divisas y Moneda Extranjera

2. Compras y Comisiones

3. Condiciones Generales

LAS VISITAS FACULTATIVAS

1. Definición

2. Preparación del Programa de Opcionales

EMPRENDER EL VIAJE

1. Facturación en el Aeropuerto

2. Check-in y Check-out en los Hoteles

3. Llegada y Salida de Restaurantes

4. Embajadas y Consulados

5. Fronteras

6. Tareas del Guía en Viaje

COMUNICACIÓN

1. Proceso de Comunicación

2. Transmisión del Mensaje

3. Obstáculos en la Comunicación

4. La Comunicación No Verbal

5. Hablar en Público

6. Reglas de Oro

7. Explicaciones en Espacios Abiertos o Cerrados

LA DINÁMICA DE GRUPOS

1. La Dinámica de Grupos: Definición

2. Tipos de Grupos

3. Tipología de los Clientes

4. Normas de Atención al Grupo

5. Quejas y Reclamaciones

6. Problemas y Soluciones Estándar

INFORMÁTICA

El curso incorpora un módulo que añadiríamos al programa de contenidos de la si-guiente página.

Este módulo informático incorpora conocimientos de Ofimática que convertirán a nues-tro alumnos/as en expertos conocedores de estas herramientas de trabajo.

WORD (Procesador de textos)

ACCESS (Bases de Datos)

EXCEL (Hoja de Cálculo)

INTERNET

POWER POINT

Se utilizará el software de Microsoft OFFICE 2000 ó XP

CURSO AMADEUS ESPAÑA: MÓDULO PARA SABER TRABAJAR CON EL SISTEMA AMADEUS CURSO DE PROTOCOLO

PROTOCOLO: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS

1. Protocolo / Precedencia / Ceremonial / Etiqueta

2. Las Distinciones Sociales

3. Simbología de las Distinciones Sociales

4. Protocolo en Actos Públicos

EL PROTOCOLO COMO MEDIO DE RELACIÓN GRUPAL

1. La Comunicación

2. Expresión Oral

3. Saludos y Presentaciones

4. Usteo y Tuteo

5. Hablar en Público

6. Comunicación Escrita

EL PROTOCOLO EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES

1. La Organización de un Evento

2. Organización de Banquetes

3. Las Buenas Maneras

EL PROTOCOLO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

1. Estructura del Estado

2. Símbolos del Estado

3. La Familia Real Española

4. La Casa Real Española

EL PROTOCOLO COMO MEDIO PROMOCIONAL

1. Reuniones, Almuerzos y Regalos de Empresa

2. El Arte de Atender y Agasajar en los Negocios y en la Política

3. La Promoción

4. Visitas a Instalaciones Empresariales

CURSOS DESTACADOS DE CURSO DE GUÍA TURÍSTICO ESPECIALIZADO Y AMADEUS


CURSO DE GESTIÓN HOTELERA

Aprende a gestionar un hotel y conoce las claves del mundo de la hostelería. Valida tus conocimientos y accede a un sector como la hostelería y turismo que ofrece numerosas salidas profesionales.Con la re...

DOBLE CURSO DE ESPECIALISTA EN ECOTURISMO + GUÍA DE NATURALEZA

Éstas son dos figuras profesionales conjugan el disfrute de los atractivos turísticos con los principios de la sostenibilidad y utilizan la educación e interpretación ambiental como herramienta para comunicar y apreciar su valor natural y cultural....

CURSO DE EMPLEADO DE AGENCIA DE VIAJES

El Curso de Empleado de Agencia de Viajes impartido por Edisur tiene incluido Prácticas y Ofertas de Empleo en un mercado como el de la HOSTELERIA Y TURISMO que da empleo a millones de personas cada año en nuestro país.Formar...

CURSO DE AGENTE DE VIAJES CON PRÁCTICAS

El turismo sigue siendo uno de los principales puntos del desarrollo económico de España y continuará siéndolo por mucho tiempo, dadas las características singulares con que cuenta el país, lo cual le ha otorgado competitividad hasta...

CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN TURISMO SOSTENIBLE

Una de las particularidades del sector turístico es que la degradación ambiental que genera incide sobre su propia continuidad y desarrollo y afecta al TURISMO SOSTENIBLE.Especialización titulada por la Universidad Europea del At...

CURSO DE AGENTE DE VIAJES CON SAVIA AMADEUS

El objetivo general del curso es el conocimiento en profundidad de las tareas y funciones que ejerce un Profesional de las Agencias de Viajes dentro de un mundo tan interesante como el de la HOSTELERÍA Y TURISMO.Una vez final...

PROGRAMA SUPERIOR EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS

El Programa Superior a distancia en Dirección de Empresas Turísticas te ayuda a conseguir los conocimientos necesarios para incursionar en el mundo laboral y salir adelante con tu negocio en el campo de la hostelería y turismo. D...

CURSO SUPERIOR DE ESTRATEGIA Y OPERACIONES EN EMPRESAS TURÍSTICAS

Este curso propocionará al alumnado los conocimientos necesarios para la gestion y dirección de empresas en el ámbito de la hostelería y la restauración , dos campos destacados en el mundo de la HOSTELERIA Y TURISMO....

"Tienes problemas con la inscripción"
Llamanos al: 900 900 672

(09:00 - 23:00)

Acreditaciones GESFOREM ( GESTION DE FORMACIÓN Y EMPLEO )


FUNDACION_TRIPARTITAUNION_EUROPEA_FONDO_SOCIAAMADEUS_SAVIADIRECCION_GRAL_AVIACION_CLANBIDEHOBETUZFEDERACION-VASCA-DE-BOXEOFEDERACIÓN-EUROPEA-DE -FITNESS-Y-PILATES