ONLINE
Modalidad Abierta
Internet se ha convertido en un canal de comunicación y de venta estratégico e imprescindible para prácticamente todas las empresas. Este medio posibilita el uso de múltiples herramientas que permiten desarrollar la estrategia digital de la empresa en cuanto a marketing, comunicación y ventas. Dentro de estas herramientas encontramos email marketing, posicionamiento en buscadores, social media, comercio electrónico o marketing viral entre otros.
Destinatarios
A responsables y miembros de los departamentos de Marketing, Comunicación y Ventas, y a Gerentes o Directivos de Empresas que quieran formular su estrategia empresarial en Internet.
1. Background
* Mercados nacional e internacional: estadísticas y previsiones (volumen de comercio electrónico por sectores, cifras publicidad online, etc.)
2. El marketing integrado
* El Plan de Marketing Digital como parte fundamental del Plan de Marketing General
* Transformación de estrategia en acciones digitales bajo el punto de vista de las 4 P’s tradicionales
* Integración de acciones online y offline para maximizar el impacto (comunicación 360)
* El DAFO digital
* Segmentación de clientes y definición de sus perfiles online
3. Publicidad online
* Innovación en nuevos formatos (tipo rich media) y soportes para aumentar la tasa de conversión (clickthrough)
* Elementos de medición y control
4. Search engine marketing
* Ventajas de una acción de Pago-por-clic (PPC)
* Criterios de selección y testeo de palabras claves de búsqueda
* Ejemplos de “llamadas a la acción” en el texto de anuncios en buscadores
* Diseño de una estrategia de “landing page” para conseguir vender
5. Diseño Web – usabilidad
* 8 Ideas para aumentar las ventas online y mejores prácticas
* Tests para medir la eficacia de mi página Web
6. Social media
* La recomendación como moneda de cambio: players nacionales e internacionales
* Proceso de conversión de visitas en clientes
* Cambio de ciclo (“efecto ceguera”): de banners a contenidos
7. Email marketing
* Técnicas de generación de “leads”
* Cómo solucionar problemas tipo sobrecara de emails y clientes “inactivos”
* Explosión de canales y de soportes tecnológicos (“móviles inteligentes”, etc.)
* Emailing versus RSS
8. Marketing móvil
* Estrategias push y pull para atracción, conversión y fidelización de clientes
* Tendencias: proximity marketing, mobile coupons y códigos BIDI
9. Aspectos legales
* LOPD: resumen de actividades para normalizar la gestión de las bases de datos según la ley orgánica 15/1999
10. Marketing viral
* Elementos principales de una acción de marketing viral
* Aspectos éticos a tener en cuenta y casos prácticos
11. Caso práctico
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