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CURSO DE MARKETING Y COMUNICACION 2.0 - FIDELIZA CLIENTES Y AUMENTA TUS VENTAS ONLINE

Curso de Marketing y Comunicación Fideliza Clientes y Aumento en Ventas

Curso de Marketing y Comunicación Fideliza Clientes y Aumento en Ventas BES LA SALLE
  • Lugar/Modalidad

    ONLINE

  • Fechas

    Modalidad Abierta


Descripción

Internet se ha convertido en un canal de comunicación y de venta estratégico e imprescindible para prácticamente todas las empresas. Este medio posibilita el uso de múltiples herramientas que permiten desarrollar la estrategia digital de la empresa en cuanto a marketing, comunicación y ventas. Dentro de estas herramientas encontramos email marketing, posicionamiento en buscadores, social media, comercio electrónico o marketing viral entre otros.

✔ Requisitos

Destinatarios

A responsables y miembros de los departamentos de Marketing, Comunicación y Ventas, y a Gerentes o Directivos de Empresas que quieran formular su estrategia empresarial en Internet.

tienda online, posicionamiento online, redes sociales, comercio y marketing
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Temario Curso de Marketing y Comunicación Fideliza Clientes y Aumento en Ventas 2026

1. Background

* Mercados nacional e internacional: estadísticas y previsiones (volumen de comercio electrónico por sectores, cifras publicidad online, etc.)

2. El marketing integrado

* El Plan de Marketing Digital como parte fundamental del Plan de Marketing General

* Transformación de estrategia en acciones digitales bajo el punto de vista de las 4 P’s tradicionales

* Integración de acciones online y offline para maximizar el impacto (comunicación 360)

* El DAFO digital

* Segmentación de clientes y definición de sus perfiles online

3. Publicidad online

* Innovación en nuevos formatos (tipo rich media) y soportes para aumentar la tasa de conversión (clickthrough)

* Elementos de medición y control

4. Search engine marketing

* Ventajas de una acción de Pago-por-clic (PPC)

* Criterios de selección y testeo de palabras claves de búsqueda

* Ejemplos de “llamadas a la acción” en el texto de anuncios en buscadores

* Diseño de una estrategia de “landing page” para conseguir vender

5. Diseño Web – usabilidad

* 8 Ideas para aumentar las ventas online y mejores prácticas

* Tests para medir la eficacia de mi página Web

6. Social media

* La recomendación como moneda de cambio: players nacionales e internacionales

* Proceso de conversión de visitas en clientes

* Cambio de ciclo (“efecto ceguera”): de banners a contenidos

7. Email marketing

* Técnicas de generación de “leads”

* Cómo solucionar problemas tipo sobrecara de emails y clientes “inactivos”

* Explosión de canales y de soportes tecnológicos (“móviles inteligentes”, etc.)

* Emailing versus RSS

8. Marketing móvil

* Estrategias push y pull para atracción, conversión y fidelización de clientes

* Tendencias: proximity marketing, mobile coupons y códigos BIDI

9. Aspectos legales

* LOPD: resumen de actividades para normalizar la gestión de las bases de datos según la ley orgánica 15/1999

10. Marketing viral

* Elementos principales de una acción de marketing viral

* Aspectos éticos a tener en cuenta y casos prácticos

11. Caso práctico

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