Online, A Distancia
60 horas. 1,5 meses.
Modalidad Abierta
Objetivos
Aprendizaje y evolución de conocimientos que lleven a incrementar las ventas gracias a una buena gestión en el punto de venta fundamentalmente a través de:
Un buen conocimiento del propio punto de venta, así como de la oferta que va dentro de ella
Un buen conocimiento del comportamiento del consumidor
Dirigido a
Dirigido a todas aquellas personas relacionadas o con interés en mejorar la gestión del punto de venta.
1. Introducción
Definición
Historia
Valoraciones acerca del Merchandising
2. La oferta
Qué entendemos por oferta
Clasificación de la oferta
Criterios de Selección
Composición de la oferta
Codificación
3. El Punto de Venta
Disposición del Punto de Venta
Zonas Calientes y menos calientes en el Establecimiento
Qué hacer para mejorar las Zonas Frías
Repercusión directa e indirecta en las Ventas 4.
4. La importancia del movimiento de Punto de Venta: Movimiento y vida
La Imagen Exterior del Establecimiento
El clima del Establecimiento
La Publicidad en el Punto de Venta
La Promoción de Ventas dentro del Establecimiento
5. Los Consumidores
Necesidad de compra
Los diversos comportamientos a la hora de comprar
Los diferentes procesos de compra:
- los Estímulos
- La fase de Reflexión del Cliente
- Valoración de la Compra
- La decisión de Compra
La Compra por Hábito
6. Las Colas
Definición
Costes de Servicio y Costes de Espera
Modelos de Colas