SOLICITA INFORMACIÓN
Hostelería y Turismo foto 8

Curso de Recepcion en Alojamientos

Ruta: Cursos de Recepción |

Curso de Recepcion en Alojamientos
Online
Consultar Precio

Titulaciones

Diploma certificado por la Escuela Superior de Hostelería y Turismo.
Requisitos
No necesitas requisitos previos para hacer este curso.
¿Que Salidas Profesionales tiene el curso?
Al concluir tu formación en el centro podrás encontrar salidas laborales como:
- Recepcionista de hotel.
- Recepcionista de paradores y hospederías.
- Jefe y segundo jefe de recepción. Para estos puestos puede ser requerida, además, formación reglada superior (Bachillerato, diplomatura, FP).
- Personal del departamento de reservas.
- Teleoperadores del departamento de teléfonos.
- Departamento de conserjería: primer conserje de hotel, conserje, personal del departamento de conserjería (botones, mozo de equipajes…).
- Recepcionista de centros termales y balnearios.
- Recepcionista de hostales, pensiones, albergues, residencias…
- Casas rurales.
Descripción

¿Estás interesado en formarte profesionalmente como recepcionista de hotel?¿buscas un trabajo cualificado y de calidad?

Con este curso te preparamos para gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales. Además, con el conocimiento adquirido podrás obtener el certificado de profesionalidad, lo que te diferenciará de otros aspirantes para trabajar como recepcionista.

Podrás llevar a cabo tu actividad en todo tipo de hoteles y en otros alojamientos turísticos tales como moteles, balnearios, apartamentos turísticos, campings, ciudades de vacaciones, establecimientos de turismo rural, etc. También tiene salida en determinadas entidades dedicadas a la distribución turística, tales como centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.

Los objetivos didácticos son:

Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas

Realizar las actividades propias de la recepción

Gestionar departamentos del área de alojamiento

Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas

Destinatarios

El curso se dirige a personas que quieran trabajar fundamentalmente, en el sector de hostelería y, especialmente, en el subsector de alojamiento turístico, aunque también puede ubicarse en sectores que engloban determinado tipo de alojamientos no turísticos (residencias de estudiantes, de 3ª edad, etc.). Asimismo, y en menor medida, se ubica en el subsector de la distribución turística, sobre todo en centrales de reservas hoteleras.

Temario

1 ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS.

Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos

Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.

La venta y la negociación. Métodos de venta

El proceso de negociación

Atención al cliente en los alojamientos turísticos

2. RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.

Atención al cliente en los alojamientos turísticos

Eventos y protocolo en hostelería

Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento

3. GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO.

La planificación empresarial en las empresas y entidades de alojamiento.

Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.

Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.

Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.

La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.

La dirección de personal en el área de alojamiento

Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento

Gestión de la calidad total

4. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO.

Recibir a los clientes (Inglés)

Dar información turística (Inglés)

Hacer reservas (Inglés)

Gestión de llaves y equipajes (Inglés)

Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés)

Facturación y cambio de moneda (Inglés)

Información y atención de reclamaciones. (Inglés)

Vocabulario y traducción.(Inglés)

CURSOS DESTACADOS DE CURSO DE RECEPCION EN ALOJAMIENTOS


CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL EN GRANADA

A continuación te presentamos el programa: Curso de recepcionista de hotel.Objetivo...

MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS HOTELERAS

Con este master en Dirección de Empresas Hoteleras aprenderás a dirigir un establec...

CERTIFICADO PROFESIONALIDAD DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

¿Estás interesado en formarte profesionalmente como recepcionista de hotel?¿buscas un trabajo cualif...

RECEPCIONISTA DE HOTEL

Con la realización de este curso te formarás, desde las mismas bases teórico-prácticas,...

CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL

El Curso Recepcionista de Hotel es semipresencial en Bilbao.FUNCIONES DE UN/A RECEPCIONIS...

CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL

Con este curso de Recepcionista de Hotel aprenderás a gestionar correctamente todas las funciones ll...

CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL

Si te gustaría trabajar en hoteles y quieres aprender un oficio para poder trabajar en ello, no dude...

CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL

Nuestro departamento de pedagogía está ampliando la oferta de Cursos técnicos r...