ONLINE
Modalidad Abierta
El Curso Recepcionista de Hotel es semipresencial pero también se puede realizar en modalidad a distancia.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
· Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
· Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
· Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
Prácticas
El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Hoteles.
La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:
· Jornada Completa: 8 horas.
· Media Jornada: 4 horas.
Finalizado este periodo el centro extenderá el consiguiente CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO DE LAS PRÁCTICAS en el que figurara la valoración obtenida, así como el número de horas prácticas realizadas en la empresa.
Objetivos
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro de Enseñanza y Privada, y el Diploma concedido por HORIZONTEL.
Diploma de: RECEPCIONISTA DE HOTEL Y CARNET PROFESIONAL
Requisitos
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2: Legislación Turística
MÓDULO 3: Departamentos de un hotel.
MÓDULO 4: Departamento de reservas
MÓDULO 5: Departamento de mostrador.
MÓDULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
MÓDULO 7: Departamento de consejería.
MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
MÓDULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
MÓDULO 10: Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas)
MÓDULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MÓDULO 12: Inglés (CD).
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