ONLINE
400 horas, distribuidas de la siguiente forma:
• 300 horas dedicadas a la formación en el Perfil competencial Recepcionista de hotel.
• 100 horas dedicadas a adquirir la competencia lingüística en inglés necesaria para el desempeño del trabajo.
• 2 meses de prácticas obligatorias en establecimientos hoteleros.
Modalidad Abierta
Después de 43 años de experiencia en la formación de profesionales del Sector Turístico, Formatik lanza este programa, ÚNICO en el mercado, desarrollado por profesionales del sector y adaptado a las NUEVAS EXIGENCIAS del consumidor.
Con una metodología basada en el role playing y un periodo de prácticas obligatorias en un Hotel, aprenderás Técnicas de Venta Upselling y Cross-Selling, Atención al Cliente, Revenue Management, Psicología para la recepción Front Desk, Amadeus, Gestión Hotelera. Millenium, Resolución de Conflictos, Inglés… y adquirirás todas las habilidades y destrezas necesarias para el desempeño del puesto, acorde a la nueva realidad.
Requisitos
- Bachiller o estudios equivalentes
- Nivel de Inglés A2
• Introducción al Turismo y la Hostelería
• El Mercado Turístico
• Legislación Turística
• Relaciones Departamentales
• Gestión Hotelera. Millenium
• Eventos y Grupos
• Funciones Administrativo-Financieras
• Técnicas de venta: Upselling y Cross-selling. Acciones Comerciales
• El Revenue Management como punto de partida para incrementar la rentabilidad
• Psicologia para la Recepción Rront/Desk
• Análisis de Clientes
• Amadeus
• Inglés aplicado a la recepción