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CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL - FRONT DESK

Curso de Recepcionista de Hotel Front Desk

Curso de Recepcionista de Hotel Front Desk FORMATIK
  • Lugar/Modalidad:

    ONLINE

  • Duración:

    400 horas, distribuidas de la siguiente forma:
    • 300 horas dedicadas a la formación en el Perfil competencial Recepcionista de hotel.
    • 100 horas dedicadas a adquirir la competencia lingüística en inglés necesaria para el desempeño del trabajo.
    • 2 meses de prácticas obligatorias en establecimientos hoteleros.

  • Fechas:

    Modalidad Abierta


Descripción

Después de 43 años de experiencia en la formación de profesionales del Sector Turístico, Formatik lanza este programa, ÚNICO en el mercado, desarrollado por profesionales del sector y adaptado a las NUEVAS EXIGENCIAS del consumidor.

Con una metodología basada en el role playing y un periodo de prácticas obligatorias en un Hotel, aprenderás Técnicas de Venta Upselling y Cross-Selling, Atención al Cliente, Revenue Management, Psicología para la recepción Front Desk, Amadeus, Gestión Hotelera. Millenium, Resolución de Conflictos, Inglés… y adquirirás todas las habilidades y destrezas necesarias para el desempeño del puesto, acorde a la nueva realidad.

🏅Acreditaciones que tiene el curso


✔ Requisitos

Requisitos

- Bachiller o estudios equivalentes

- Nivel de Inglés A2

front desk, atención cliente, hoteles
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Temario Curso de Recepcionista de Hotel Front Desk 2024

• Introducción al Turismo y la Hostelería

• El Mercado Turístico

• Legislación Turística

• Relaciones Departamentales

• Gestión Hotelera. Millenium

• Eventos y Grupos

• Funciones Administrativo-Financieras

• Técnicas de venta: Upselling y Cross-selling. Acciones Comerciales

• El Revenue Management como punto de partida para incrementar la rentabilidad

• Psicologia para la Recepción Rront/Desk

• Análisis de Clientes

• Amadeus

• Inglés aplicado a la recepción

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