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CURSO GESTION POSITIVA DE CONFLICTOS

Curso Gestion Positiva de Conflictos

  • Lugar/Modalidad:

    ONLINE

  • Duración:

    8 horas

  • Fechas:

    Modalidad abierta
    a consultar


Descripción

Desarrolla habilidades para saber actuar ante situaciones conflictivas para convertirlas en oportunidades de cambio.

Existen diferentes motivos por los que puede aparecer un conflicto y en la mayoría de ocasiones se necesita de una persona que lidere con éxito esta situación, para llegar a acuerdos y cumplirlos.

Aprende a manejar los conflictos, en función de las personas implicadas y la situación, para ser tú esa persona.

Dirigido a:

Profesionales que deben realizar gestiones de intermediación en conflictos del entorno empresarial, haciendo hincapié en el sentido positivo y eficaz de la gestión de conflictos como motor de mejora continua.

Objetivos:

-Identificar los diferentes intereses que conforman el conflicto

y saber posicionarse para llegar a una resolución acorde

con el mayor número de intereses y más eficaz para todos.

-Valorar la importancia que tiene obtener la información

necesaria (contexto, antecedentes...) antes de asumir la

toma de decisiones.

-Establecer la estrategia y el estilo de negociación más

adecuado para cada momento y cada interlocutor.

resolucion de conflictos, mediación laboral, conflictos laborales
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