Online
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Modalidad Abierta
Con el Curso Superior Universitario en Gobernanta de Hotel adquirirás la capacidad organizativa, de planificación y control necesarios para dirigir el departamento de alojamiento y realizar una correcta gestión del área de pisos optimizando los recursos disponibles.
Además, obtendrás formación tanto para la gestión del personal a tu cargo como para la gestión administrativa, de forma que seas capaz de optimizar económicamente los recursos disponibles.
El diploma acreditativo de la formación será expedido por la Universidad Rey Juan Carlos
- 400 horas de formación teórica
- 640 horas de prácticas en empresas.
Modalidad:
Online con prácticas en empresas
Objetivos:
Gestionar el depatamento de recepcion de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que son propios y la ejecución de las acciones comerciales.
Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas.
Realizar las actividades propias de recepción.
Gestionar departamentos del área de alojamiento.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.
Metodología:
Este curso cuenta con 400 horas de formación teórica, que se realizarán por medio de una plataforma virtual, contará con un tutor profesional en la materia que llevará un seguimiento de su evolución y le ayudará en todo el proceso formativo, también contará con un psicopedagogo que le guiará en la didáctica de la materia y en el curso complementario de orientación laboral y otro tutor especialista que tutorizará los cursos comlementarios de Inglés, Word y Excel.
El alumno también realizará 640 horas de prácticas en una empresa del sector de su localidad o de un sitio cercano, donde deberá poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la formación teórica. Contará con el apoyo del tutor especialista para cualquier duda o guía que necesite en este proceso.
Una vez finalizada la formación obtendrá un título acreditado por la Universidad Rey Juan Carlos y Atperson Formación referente a la formación teórica, otro título acreditado por Atperson Formación y la empresa de prácticas referente a la formación práctica y otro título acreditado por Atperson Formación referente a los cursos complementarios de Inglés, Orientación Laboral, Manipulador de Alimentos, Word y Excel.
Formación Complementaria:
Curso online de Inglés nivel A1. (Exigencia del Marco Europeo).
Curso online de Orientación Laboral eBook "Buscar empleo en la Web 2.0"
Curso online de Manipulador de Alimentos.
Cursos online de Ofimática (Word y Excel).
Curso online de Inglés nivel A1. (Exigencia del Marco Europeo).
Curso online de Orientación Laboral eBook "Buscar empleo en la Web 2.0"
Curso online de Manipulador de Alimentos.
Cursos online de Ofimática (Word y Excel).
MODULO 1: Acciones comerciales y reservas.
Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
MODULO 2: Recepción y atención al cliente.
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
Gestión de protocolo.
Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales.
MODULO 3: Gestión de departamentos del área de alojamiento.
Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
MODULO 4: Inglés profesional para turismo.
MODULO 5: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Recepción en alojamientos.
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