Semipresencial
Modalidad abierta
El objetivo principal del curso es que nuestros alumnos puedan adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para poder impartir la formación de Cualificación Inicial y Formación Continua de los conductores de determinados vehículos destinados al transporte por carretera, en el módulo correspondiente a Logística y Transporte por Carretera, según la Orden FOM/2607/2010
PROGRAMA
Módulo 1. Entorno normativo, económico y social de los transportes por carretera (20 horas presenciales 20 horas a distancia)
1.1 Normativa sobre transporte por carretera
1.2 Operativa del transporte internacional
1.3 Entrono económico del transporte por carretera y la organización del mercado
1.4 Entorno social y jurídico del transporte por carretera y su reglamentación
1.5 Seguros de transporte: clasificación, obligaciones y deberes de las partes. Responsabilidad Civil.
1.6 Procesos documentales y administrativos en accidentes o siniestros.
1.7 Documentos de acompañamiento al servicio de transporte
1.8 Gastos de estancia y viajes. Sistemas de pago
1.9 Procedimiento sancionador: infracciones y sanciones.
Módulo 2. Servicios de transportes por carretera y relaciones con los clientes (20 horas presenciales 20 horas a distancia)
2.1 Comercialización del transporte por carretera y atención al cliente
2.2 Preparación del plan de transporte
2.3 Elementos de carga y descarga de los vehículos de transporte de mercancías
2.4 Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros
2.5 Imagen de marca de la empresa de transporte
2.6 Mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte
2.7 Atención al cliente en el transporte
2.8 Prevención de la delincuencia y el tráfico de inmigrantes clandestinos
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ESCUELA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN
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