A Distancia
600 horas
Modalidad Abierta
Prepárese para trabajar como: Técnico en Implantación y Seguimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad, Técnico en Implantación y Seguimiento de Sistemas de Gestión Medioambiental, Delegado en Prevención de Riesgos Laborales, Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad, Auditor de Sistemas de Gestión Medioambiental, Auditor de Sistemas de Prevención de Riesgos Laborales.
Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo los manuales teóricos así como completando paso a paso todos los contenidos de los CDROMS Multimedia correspondientes al curso, realizando las distintas prácticas que se adjuntan en el Cuaderno de Ejercicios.
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno de Ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas).
PARTE 1. GESTIÓN Y AUDITORÍA DE LA CALIDAD ISO 9001:2008. TEMA 1: POR QUÉ LA CALIDAD
Conceptos Generales
Definiciones de “Calidad”
Evolución de la Calidad
Cuánta Calidad Ofrecer
Costes de Calidad
Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad. Historia
Ocho Principios de la Gestión de Calidad
Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
Círculos de Control de Calidad
TEMA 2: LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
Introducción
Contenido de la UNE-En ISO 9001:2008
Ciclo de Calidad para una Empresa Productora de Bienes
Ciclo de Calidad para una Empresa Roductora de Servicios
Pasos para Integrar a los Colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa
Factores Clave para Llevar a Cabo una Buena Gestión de la Calidad
Casos Prácticos de Gestión de la Calidad
TEMA 3: LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS
Lluvia de ideas
Análisis de afinidad
Cinco porqués
Diagrama Causa-Efecto
Cuestionarios para definición de problemas
Modelación de sistemas
Diagrama de Pareto
Priorización: Toma de decisión entre distintas opciones
TEMA 4: EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Modelo
Fase Preliminar
La Auditoría en Profundidad
TEMA 5: CALIDAD TOTAL
Introducción
Evolución Histórica del Concepto de Calidad Total
El Modelo Europeo de Excelencia: la Autoevaluación
Sistemas de Aseguramiento de La Calidad: Iso 9000
El Manual de Calidad, los Procedimientos y la Documentación Operativa
Diseño y Planificación de la Calidad
Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: Benchmarking
Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: la Reingeniería de Procesos
TEMA 6: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión de la Calidad Y/O Ambiental
Origen de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Fuentes de Información
Limitaciones de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Independencia de los Auditores
Principios Profesionales
Riesgos en Auditoría
Pruebas y Evidencias en Auditoría
Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a Medida
TEMA 7: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA
Introducción
TEMA 8: LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD
Auditorías de Calidad
PARTE 2. GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL ISO 14001 MÓDULO 1. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA ISO 14001
TEMA 2: LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
TEMA 3: SENSIBILIZACION. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
TEMA 4: IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
TEMA 5: VALOR DE LA ISO 14001
Beneficios de la Puesta en Marcha en una Empresa de la ISO 14001
Beneficios del Registro de una Empresa en la ISO 14001
Actividades de Mejora Continua
TEMA 6: FORMACIÓN
Responsable de Gestión Medioambiental
Responsables de Departamento
Personal de Operación
General
TEMA 7: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN TEMA 8: CASOS PRÁCTICOS
Gestión Medioambiental en Repsol Ypf
Calidad y Medioambiente de Red Eléctrica
Gestión Medioambiental en Iberdrola
MÓDULO 2. AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL TEMA 1. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
El Proceso de la Auditoría
Principios Generales de la Auditoría Ambiental
Elementos de un Protocolo de Auditoría
Requisitos para Establecer e Implementar un Programa de Auditoría
Disconformidad con la ISO 14001
Auditorías de Sgm y Auditorías de Cumplimiento: Relación
TEMA 2: RESPONSABILIDADES EN UNA AUDITORÍA DE SGM.
Responsabilidades del Auditor
Responsabilidad del Auditado
TEMA 3: GUÍA PARA PLANIFICAR Y CONDUCIR UNA AUDITORÍA INTERNA DE SGM.
Programa y Procedimientos de una Auditoría Interna de Sgm
Conducción de una Auditoría Interna de Sgm
Objetivos y Consignas
Programa de Gestión Medioambiental
Estructura y Responsabilidad
Formación, Conocimiento y Competencia
Comunicación
Documentación de Sgm
Control Documental
Control de Operaciones
Preparación y Respuesta de Emergencia
Monitoriazación y Medida
Disconformidad y Acción Preventiva y Correctiva
Registros
Auditoría de Sgm
Revisión de la Gestión
TEMA 4: DESARROLLO DE AUDITORÍAS DE REGISTRO.
El Proceso
Mantenimiento
Registrador
Preparación de la Auditoría de Registro
Autodeclaración
TEMA 5: CLAVES PARA LA CORRECTA PUESTA EN PRÁCTICA DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA DEL SGM.
Elementos Necesarios para un Programa de Auditoria Efectivo y Eficiente
Intensificación de la Auditoría de Sgm
ANEXOS
Anexo I: Iso 14001. Sistemas de Gestión Medioambiental
Anexo II: Novedades ISO 14001:2004
Anexo III: Objetivos de Formación del Auditor de la ISO 14001
Anexo IV: Elementos Principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía Xyz
Anexo V: Legislación Medioambiental del Estado Español y de las Comunidades Autónomas
Anexo VI: ¿Qué es El Reglamento Europeo Emas?
Anexo VII: Ejemplo de Informe de Auditoria