Online
630
Modalidad Abierta
Modalidad: Online
Duración: 630 horas
Objetivos:
Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.
Máster en Recepción en Alojamientos
Conexión a internet
Módulo 1: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
Módulo 2: Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
Módulo 3: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Módulo 4: Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
Módulo 5: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Módulo 6: Gestión de protocolo
Módulo 7: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
Módulo 8: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento
Módulo 9: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Módulo 10: Inglés profesional para turismo
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