Online
720 horas, 60 créditos.
Modalidad Abierta
Si quieres...
Aprender todas las pautas y herramientas de la Gestión de la Calidad para consolidar tu carrera profesional, o dar el salto que necesitas para progresar en la escalada a los puestos directivos de la empresa donde trabajas, o para formarte en un área que te interesa y, por qué no, en la que deseas incursionar porque tienes las capacidades pero te falta el apoyo de una titulación.
Te preparamos para...
• Aprender los principios básicos de la calidad que son tanto la normalización como la certificación, así como las técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de los procesos de la Calidad.
• Conocer el desarrollo de la Calidad en la gestión de los recursos y los procesos del producto y de los servicios asociados, aplicando los modelos de gestión y excelencia ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral.
• Saber cómo medir la satisfacción y fidelización de los clientes. Saber también aplicar los sistemas de seguimiento, medición y ensayo así como los sistemas de calidad específicos de la inocuidad en alimentos, la calidad turística, la competencia en los laboratorios de ensayo y calibración y también en la industria del automóvil.
• Dominar la aplicación del Auditor Interno en Calidad ISO 9001 y saber llevar a cabo la integración de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales.
Y después...
Tendrás el Master en Gestión de la Calidad de la mano de Aprende Formación, una entidad formativa responsable y comprometida que respalda a sus alumnos y a todos aquellos que quieran ser parte de una formación online de calidad.
Evaluación y Titulación
El proceso de seguimiento y evaluación que nosotros te hacemos está orientado para que te formes y aprendas de una manera amena y eficiente. Todos los módulos formativos que comprenden tu Master, a parte de actividades y casos prácticos, tienen una evaluación final de la que podrás examinarte a medida que vayas finalizando el estudio de las mismas. Así tú serás el que marque el ritmo de evaluación, siempre contando con nuestra orientación y apoyo.
Una vez que termines tu formación con nosotros, Aprende Formación te acreditará con el Título del Master en Gestión de la Calidad, que certificará que has superado con éxito los objetivos del programa de formación.
MÓDULO I. Fundamentos históricos, técnicos y humanos de la calidad. Normalización y certificación
1. Fundamentos históricos de la calidad
2. Fundamentos técnicos de la calidad
3. Fundamentos humanos de la calidad: Liderazgo
4. Normalización, certificación y acreditación
5. Marcado CE
MÓDULO II. Estructuras básicas de los sistemas de gestión de la calidad. La mejora de la calidad
1. Estructura de la documentación
2. Procesos: gestión y mejora de procesos
3. La mejora de la calidad y sus técnicas
MÓDULO III. Gestión de recursos y procesos en el ámbito de la calidad. Seguimiento y medición
1. Recursos y su gestión en el ámbito de la calidad
2. Proceso de ventas y de gestión logística
3. Gestión de los procesos de diseño y desarrollo
4. Proceso de compras y subcontrataciones
5. Procesos de producción y prestación de servicios
6. Procesos de seguimiento y medición
7. Gestión de no conformidades y de acciones correctivas y preventivas
MÓDULO IV. Modelos de gestión y excelencia: ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral
1. Estándar ISO 9000: Aspectos generales
2. Estándar ISO 9001: Requisitos específicos
3. EFQM: Modelo Europeo de Excelencia Empresarial
4. CMI: modelo de gestión estratégica (Cuadro de Mando Integral)
5. Anexo
MÓDULO V. Sistemas y equipos de seguimiento y medición
1. Análisis y gestión de datos. Aplicaciones para la mejora
2. Control de los de seguimiento y medición. Metrología y calibración
MÓDULO VI. Gestión de la satisfacción e insatisfacción de clientes. Proceso de fidelización
1. El proceso de servicio y atención al cliente
Materiales de Estudio
El Master en Gestión de la Calidad de Aprende Formación tiene la ventaja de que es una formación online, lo que te permite estudiar a tu ritmo con acceso personal a tu propio Campus Virtual.
A través de este Campus Virtual puedes consultar, estudiar y descargarte todo el material del Master, acceder a actividades propuestas por el tutor, autoevaluaciones para que hagas un seguimiento propio de tus puntos fuertes y débiles de cada módulo formativo, consultar las posibles legislaciones pertinentes, etc.
Seguimiento Personalizado
Aprende Formación pone a tu disposición desde el primer momento una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, a través de tu Campus Virtual con un tutor especializado en tu área de estudio.
Esto te permitirá tener un referente al que acudir siempre que lo necesites, tanto para dudas de temario como para ampliación de conceptos o temas en los que te interese profundizar. Estamos para ayudarte y orientarte.
La necesidad de las empresas de crecer de forma consolidada, así como de garantizar la satisfacción de sus clientes y sus stakeholders, impulsa que cada vez más organizaciones adopten un sistema de gestión integral de la calidad. El objetivo es dotar al estudiante de la capacidad, conocimiento y herramientas necesarias pa...
APERTURA DE EXPEDIENTE Y HASTA EL 35% DE DESCUENTO
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL VALENCIANA (VIU)
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OMOLOGIC
Cursos de formación continua acreditado por la UCAV, Universidad Católica de Ávila, e impartido por Formación Universitaria. Nuevo Curso Universitario Técnico Gestor de Almacén con Diploma-Título* de Formación Continua Reconocido y Emitido por la UCAV, Universidad Católica de Ávila, que te ayudará a comprender el procedim...
FORMACIÓN UNIVERSITARIA
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Las empresas destinan cada vez más recursos para gestionar su estrategia logística, lo que ha incrementado su uso de SAP como software de gestión. Los profesionales de este ámbito se encargan, por ejemplo, de controlar los procesos de venta, la aparición de impuestos y la fijación de los precios de compra y venta. ¿Te gustar...
