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Máster Universitario en Dirección Hotelera y Empresas de Restauración

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Máster Universitario en Dirección Hotelera y Empresas de Restauración
A Distancia, Online
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Duración

Duración del Máster Universitario en Dirección Hotelera y Empresas de Restauración: 60 Créditos ECTS
Fechas de inicio del master: Modalidad abierta

Titulaciones

TRIPLE TITULACIÓN

•El título de Master en Dirección Hotelera y de Empresas de Restauración por The Ostelea, School of Tourism & Hopitality.

•El título de Master en Dirección Hotelera y Empresas de Restauración por EAE Business School.

• El título de Master en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo por la Universitat de Lleida.

Descripción

Por las características de su metodología flexible, el master se dirige a licenciados o graduados de cualquier rama de conocimiento que deseen adquirir una formación aplicada en el ámbito de la organización de eventos, el protocolo y el turismo de negocios. Y en especial a aquellas personas que no disponen de tiempo para asistir a clase de forma presencial, o bien desean hacer compatible su vida personal y profesional con su formación.

Razones para hacer el máster:

• Revenue Management. Es el único programa de dirección hotelera que incorpora formación específica sobre esta disciplina cuyo objetivo es aplicar herramientas analíticas que predicen el comportamiento del consumidor en la compra o reserva de servicios hoteleros y, de esta manera, optimizar la disponibilidad y precio del servicio para maximizar la rentabilidad del negocio.

• Al finalizar el Master, el alumno recibe el Título de Master de la Universitat de Lleida.

• Prácticas Profesionales. El Master ofrece la posibilidad de realizar prácticas profesionales en áreas de gestión de cadenas hoteleras y empresas de restauración.

• Grupo de Investigación: Miembros del claustro del master integran el Grupo de Investigación Multidisciplinar en Turismo de EAE (GRIT-EAE), que centra su producción científica en el campo de la gestión del turismo internacional.

Temario

M 1. ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO, ESTRATEGIA Y LEGALIDAD

A1 Estructura y coyuntura del mercado turístico mundial

1 El turismo moderno, conceptos y medición

2 Oferta y demanda turística

3 El sistema turístico y su gestión

A2 Pensamiento estratégico en la industria turística

4 Conceptos sobre el pensamiento estratégico

5 Análisis estratégico externo e interno

6 Análisis DAFO

7 Planificación estratégica, toma de decisiones y puesta en práctica de la estrategia

8 Legalidad turística

9 Fiscalidad turística

M 2. OPERACIONES, CALIDAD Y RECURSOS HUMANOS

A3 Operaciones y calidad en los servicios turísticos hoteleros y de restauración

10 La calidad y los modelos de calidad turística existentes

11 La gestión de la calidad en el sector turístico

12 Operaciones en los servicios turísticos hoteleros

13 Operaciones en los servicios turísticos de restauración

A4 Gestión de los recursos humanos en el sector hotelero y de restauración

14 Políticas clave en la implementación de una cultura de empresa basada en el desarrollo del talento

15 Liderazgo al servicio del talento

16 Gestión y organización de los recursos humanos en el alojamiento turístico

17 Gestión y organización de los recursos humanos en restauración

M3. FINANZAS

A5 Finanzas, costes e inversiones en la empresa turística

18 Los estados financieros en la empresa turística (I). Análisis patrimonial

19 Los estados financieros en la empresa turística (II). Análisis de la rentabilidad y de las cuentas anuales

20 El USALI. Uniform System of Accounts for the Lodging Industry

21 La contabilidad analítica en la empresa turística

22 La gestión presupuestaria en la empresa turística. Planificación

23 El análisis de inversiones en la empresa turística

24 La valoración de empresas

M 4. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN

A6 Marketing hotelero y de restauración

25 Marketing offline hotelero y de restauración

26 Estrategia de Marketing Digital

27 Redes Sociales y contenido

28 Email marketing y WhatsApp

29 Google Adwords, Facebook Ads y Twitter Ads

A7 Comercialización turística y nuevas tecnologías

30 Nueva comercialización

31 Herramientas del ecommerce turístico

32 El ecommerce en nuestra organización

33 Ecommerce para Hoteles y Restauración

34 Gestión diaria

35 Revenue Management

M 5. INNOVACIÓN, EMPRENDEDURÍA Y HABILIDADES DIRECTIVAS

A8 Innovación turística y guest experience

36 Guest experience y creación de nuevos productos

37 Conceptos básicos de Innovación

38 Los componentes de la innovación en turismo: Innovación planificada, innovación intuitiva, innovación social

39 Innovación en gestión hotelera y restauración

40 Mentalidad emprendedora

A9 Habilidades directivas

41 Comunicación

42 Gestión del tiempo y dirección de reuniones

43 Trabajo en equipo, liderazgo y negociación

44 Herramientas 2.0 para el desarrollo directivo

45 Técnicas y herramientas para la mejora profesional

A10 Trabajo final de master

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