Semipresencial
Modalidad Abierta
Con los dispositivos móviles al alcance del 81% de los ciudadanos Españoles (Fuente :
Telefónica) , el marketing móvil se está convirtiendo en la herramienta más poderosa para la comercialización de un negocio.
Tanto el sector de la comunicación como los modelos de negocio, han cambiado con la
digitalización de la sociedad y de las empresas. Los usuarios se conectan, navegan, se socializan, juegan y compran desde sus móviles… por lo que nos encontramos ante un aumento en la demanda de profesionales que posean conocimientos y competencias
digitales.
El profesional del Marketing necesita moverse, seguir evolucionando y aprender a
integrar, dentro de su estrategia y visión global, los entornos y tecnologías móviles.
Por ello, este postgrado te prepara para ser capaz de definir e implementar de forma correcta y completa las estrategias de comunicación y las campañas de Marketing Mobile junto con la técnica del E-mail Marketing entendida como una técnica rápida, eficaz y económica de implementar acciones de marketing en Internet. Todo ello nos va a permitir dominar, potenciar y promocionar la comercialización de productos y servicios mediante el envío de mensajes de correo electrónico a un público determinado.
Una vez concluido el Postgrado y superadas las calificaciones correspondientes se
obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU así como por el
Instituto Internacional de Marketing.
A quién se dirige
El postgrado en Marketing Mobile y Email Marketing es perfecto para perfiles de
marketing, product managers, analistas y directores de cuentas así como otros
profesionales implicados en las campañas y desarrollo en Mobile.
Cualquier perfil interesado en mejorar o elevar su nivel y capacidades en Mobile
Marketing.
Todos aquellos que deseen exprimir las tendencias actuales de Mobile y emaling
marketing, con un perfil analítico y creativo.
BLOQUE I Marketing Digital & Inbound Marketing
TEMA 1 Introducción al marketing digital
. Definiciones y Evolución del Marketing
. Ventajas y características del Marketing Digital
Tendencias influidas por Internet
Blended Marketing
Diccionario inicial: Glosario
TEMA 2 El Plan de Marketing Digital
Introducción e integración con el Plan Offline
Los 4 objetivos del marketing
Modelos de negocio en Internet y objetivos
Canales de comercialización
Análisis Interno: Empresa y recursos
Análisis Externo
DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos
Estrategias básicas
El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital
Implementación y plan de acción
Seguimiento y control del plan
TEMA 3 El nuevo Marketing Mix
Producto
Precio
Distribución (Place)
Promoción (Comunicación)
TEMA 4 Mix Digital: Atraer
Marketing en buscadores (SEO y SEM)
Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)
Marketing de afiliación
Email marketing de adquisición
TEMA 5 Mix Digital: Convertir
Marketing de Front-end
Diseño y Usabilidad
Diseño y creación de Procesos
TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar
Optimización y Automatización de Procesos
Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos
CRM Social y Segmentación
Marketing 1x1 y personalización
Permission Marketing y Email Marketing de retención
TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar
Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas
Reputación Online/Social y el Net Promoter Score
TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable
Planificar para evitar los pecados del marketing
Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.
Bloque II Mobile Marketing y Digital Trends
TEMA 1 Introducción Histórica
Del MK tradicional al MK Online, hasta el Mk Mobile
Del Push al Pull
Conceptos, terminología y palabras claves del mk y la comunicación móvil
TEMA 2 Las Empresas, las Marcas y los Consumidores
Comprensión Tendencias y comportamiento de los consumidores
Hábitos de consumo, penetración y uso de la tecnología móvil
Escenario móvil 2013, evolución y Audiencias
Relación de las marcas con sus clientes y con los usuarios
Concepto movilidad
Concepto Adressability
Multitasking, Social Tv & SecondScreens
TEMA 3 Comunicación conectada, Comunicación Transmedia
Del crossmedia al transmedia
Visión transmedia de la realidad empresarial
Del integrar al conectar: Unión de los Big 4: investigación & data, tecnología,
medios y contenidos
ConsumerJourney
TEMA 4 Ecosistema Mobile
Análisis de las tecnologías móviles
Smartphones / Phablets / Tablets: Sistemas operativos, dispositivos y navegadores
Tipos de actores y sus funciones
Posibilidades del medio móvil
Uso histórico y conducta hacia el móvil: ocio Vs trabajo / consumidor Vs empresa
¿Adaptar o crear? Web móvil Vs Web app
TEMA 5 Email Marketing: enfoque estratégico
TEMA 6 Segmentación
Interacción con el ecosistema online
Relevancia
Segmentación
TEMA 7 Campañas
El embudo de acción
Elementos de una campaña de email
Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
Creatividad y diseño
Directrices para un correcto HTML
El móvil en diseño de emails
TEMA 8 Email transaccionales
Basados en información declarativa
Email pre-compra
Emails post-compra
TEMA 9 Métricas de email marketing
Elementos medibles
Definición de métricas
Causalidad de las métricas
TEMA 10 Testing
Elementos testeables de un email
¿Cómo hacer un test A/B?
Esquema de test A/B
TEMA 11 La industria del email marketing
Datos interesantes
Ecosistema del email marketing
TEMA 12 Reputación y entregabilidad
Funcionamiento de los filtros anti SPAM
Recomendaciones para una buena entregabilidad
TEMA 13 Email ServiceProviders (ESP)
Principales ESP en Europa
¿Cómo elegir un ESP?
TEMA 14 Software CRM
TEMA 15 Marco jurídico
Bloque IV Estrategias de Comunicación y Diseño Creativo en Entornos Digitales
TEMA 1 Introducción, contexto y objetivos del curso
TEMA 2 Creatividad
TEMA 3 Teoría y técnicas creativas
TEMA 4 La comunicación digital
TEMA 5 Creatividad efectiva: problema, idea y solución
TEMA 6 El problema
TEMA 7 La Idea y la solución
TEMA 8 Branding Digital aplicado
TEMA 9 Creatividad en los diferentes soportes digitales
TEMA 10 Diseño Digital
TEMA 11 Análisis de dos marcas
TEMA 12 Proyecto Final
Glosario de términos
BLOQUE V Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)
TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad
TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad
TEMA 3 ROI y Landing Page
TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado
TEMA 5 Métodos de test y evaluación
TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso
TEMA 7 Diseño de servicio
TEMA 8 Optimización de la conversión
BLOQUE VI Google Analytics
ANALYTICS BÁSICO
TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?
TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos
TEMA 3 Informes de público de Google Analytics
TEMA 4 Informes de adquisición
TEMA 5 Informes de conversiones
BLOQUE 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords
ANALYTICS SUPERIOR
TEMA 1 Fundamentos de la analítica web
TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros
TEMA 3. Campañas
TEMA 4. Expresiones regulares
TEMA 5. Informes personalizados
TEMA 6. Embudos multicanal
TEMA 7 Experimentos
TEMA 8 Cuadros de mandos
El Máster Oficial en Dirección y Gestión en Marketing Digital y Social Media busca dotar a los alumnos de los conocimientos teóricos y prácticos clave para desarrollar una carrera profesional exitosa en el entorno digital. Los estudiantes del Máster en Marketing Digital y Social Media serán introducidos al ecosistema glob...
ESCUELA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN
El análisis de datos se está convirtiendo en el centro de las estrategias de las empresas. Por tanto, la capacidad de vincular los datos directamente con el marketing y sus estrategias digitales es sumamente relevante para poder transformar los datos en oportunidades. Este Máster te dará las herramientas para convertirt...
Estás frente al primer Máster en Marketing Digital lanzado en España. Desde su inicio en 2008, hemos continuamente mejorado y refinado este programa, convirtiéndolo en nuestro buque insignia con más de 40 ediciones. Los exalumnos de diversas ediciones se enorgullecen de estar trabajando en reconocidas empresas como Google...
Adquirirás las habilidades para convertirte en un líder en comunicación digital y dirigir la transformación digital del departamento de comunicaciones en cualquier organización. Este programa te capacitará para dominar las avanzadas técnicas y herramientas de comunicación disponibles en el entorno digital, las cuales podrás impl...
Adquiere dominio en las claves de la dirección y la estrategia de la comunicación digital. El programa de MASTER en Comunicación Digital de IM destaca por su enfoque singular, diseñado para aportar un valor inmediato a tu empresa y potenciar tu trayectoria profesional. Este programa te brindará habilidades para gestion...
Más de la mitad de la población retiene información visual de forma más eficaz que la escrita. Esto convierte al diseño gráfico en una de las herramientas más necesarias en el panorama del marketing en la última década y en una de las salidas profesionales con más aplicaciones para trabajar en el panorama del social media y la c...
