ONLINE
14 horas/2 jornadas
Modalidad Abierta
Nombre del curso
PSICOLOGÍA DEL COMPRADOR Y DEL VENDEDOR
Profesorado
Emma Díez Martín. Técnico Especialista en Administración y Comercio, Técnico en Marketing y Gestión Comercial y Experto en Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación. Ha sido directora comercial y marketing, de distribución y de negocio en el sector informático, construcción y turístico durante toda su trayectoria profesional, en empresas multinacionales y PYMES.
Modalidad
Presencial
Objetivos
- Aprender a mantener una comunicación eficaz con el comprador
- Reconocer los diferentes tipos de personalidad del comprador
- Conocer nuestra personalidad para adaptarnos a la del comprador
- Identificar los comportamientos del comprador que inducen a la decisión de compra
- Conocer los rasgos que se deben mejorar y cómo hacerlo
PROGRAMA
- Las relaciones interpersonales: eficacia en la comunicación
- Los 4 estilos de personalidad del comprador y del vendedor
- Identificar las necesidades a través de la comunicación
- Cómo toman las decisiones los diferentes tipos de compradores
- Cómo se comunican los diferentes tipos de vendedor: rasgos positivos, rasgos a mejorar.
- Ser versátiles: clave del éxito.
Metodología
El proceso de enseñanza y aprendizaje está basado en una metodología activa, donde se combinan exposiciones teóricas con la discusión de situaciones reales y diversas actividades que facilitan la comprensión y puesta en acción. Se realizan prácticas sobre situaciones actuales y posibles que serán analizadas para marcar mejoras, realizando nuevo entrenamiento hasta alcanzar el nivel deseado de comportamiento y conocimientos marcados como objetivo.
Duración
Número de horas: 14 horas / 2 jornadas
Observaciones
Dirigido a vendedores, compradores y a todas aquellas personas que deseen ampliar sus conocimientos en esta área profesional.
CONDICIONES GENERALES
Lugar de celebración: en las aulas de edmv, Valladolid.
Los importes de los cursos incluyen: derechos de asistencia, documentación, diploma acreditativo, café y almuerzo (Club de Golf SotoVerde). Las inscripciones se consideran formalizadas si el pago es realizado antes de la fecha de celebración. Deberán ser enviadas por e-mail o correo postal.
Para ampliar información debe suscribirse a formulario.
Cancelaciones y sustituciones: las inscripciones se considerarán formalizadas y su reserva de plaza estará asegurada una vez efectuado el pago. En caso de cancelación, deberá ser realizada por escrito dirigiéndose a la dirección arriba indicada. Únicamente se devolverá el importe de la inscripción en caso de que se cancele con al menos 5 días laborales de antelación al inicio del seminario de cualquier manera no se devolverá el 10_ del importe destinado a gastos de administración. Solo en caso de que edmv se viera obligada a cancelar el curso, se devolverá el importe total de la inscripción.