Marketing y ventas foto 5
SOLICITA INFORMACIÓN
  • Descripción

    Este curso está dirigido a televendores, cajeros de comercio, operadores de venta, teleoperadores, televendedores, operadores de venta en comercio electrónico , en general aquellos trabajos relativos a Actividades de Venta.

    Comercial y ventas es la categoría profesional con mayor número de vacantes, concentrando más de 466.000 puestos de trabajo al año.

    El curso CEAC de Actividades de Venta te proporciona los conocimientos necesarios para llevar a cabo actividades de venta de productos y servicios a través de diferentes canales de comercialización. Una vez finalizado el curso, serás capaz de establecer relaciones satisfactorias con los clientes, creando vínculos que propicien a su fidelización. Con los conocimientos del curso podrás cumplir los objetivos de venta propuestos por cualquier empresa.

    El curso de Actividades de Venta cubre los contenidos del currículum oficial del Certificado de Profesionalidad de Actividades de Venta y su estudio te permite prepararte las pruebas libres a fin de obtener dicho certificado.

    Con la realización del curso de Actividades de Venta serás capaz de trabajar en cualquier sector productivo en el área de comercialización:

    En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes, trabajar por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
    En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
    En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.
    En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de organismos públicos, empresas grandes y medianas industriales y comerciales.
    Los puestos de trabajo más relevantes: Comercial, Vendedor/a, Teleoperador/a o televendedor/a, Promotor/a, Operador de contact-center, Operador/a de venta en comercio electrónico, Técnico de información y atención al cliente.
  • Modalidad / Ciudad

    Online
  • Precio

    Disponibilidad: Inmediata
  • Titulaciones

    El curso de Actividades de Venta cubre los contenidos del currículum oficial del Certificado de Profesionalidad de Actividades de Venta que te permite prepararte para las pruebas libres a fin de obtener dicho certificado.
  • Requisitos TÉCNICO DE VENTAS
    No es necesario que tengas requisitos previos para hacer este curso.
  • ¿Que Salidas Profesionales tiene TÉCNICO DE VENTAS?
    Con el curso de Actividades de Venta, podrás dedicarte profesionalmente al sector de las ventas y trabajar como:

    Vendedor/a.
    Promotor/a comercial.
    Operador de contact-center.
    Teleoperadore/as (call–center).
    Televendedor/a.
    Operador/a de venta en comercio electrónico.
    Técnico de información y atención al cliente.
    Cajero de comercio.
    Dependiente de comercio, en general.

Temario de Técnico de ventas


  • Módulo 1. Organización del proceso de venta


  • Introducción normativa
    1. Organización del entorno comercial
    2. Gestión de la venta profesional
    3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
    4. Cálculos y aplicaciones propias de la venta

  • Módulo 2. Técnicas de venta


  • 1. Procesos de venta
    2. Aplicación de técnicas de venta
    3. Seguimiento y fidelización de clientes
    4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

  • Módulo 3. Venta online


  • 1. Internet como canal de venta
    2. Diseño comercial de páginas web

  • Módulo 4. Aprovisionamiento y almacenaje en la venta


  • 1. Gestión de stocks e inventarios
    2. Almacenaje y distribución interna de productos

  • Módulo 5. Animación y presentación del producto en el punto de venta


  • Introducción normativa
    1. Organización del punto de venta
    2. Animación básica en el punto de venta
    3. Presentación y empaquetado de productos para la venta
    4. Elaboración de informes comerciales sobre la venta

  • Módulo 6. Operaciones de caja en la venta


  • Introducción normativa
    1. Caja y Terminal Punto de Venta
    2. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago

  • Módulo 7. Gestión de la atención al cliente/consumidor


  • Introducción normativa
    1. Procesos de atención al cliente/consumidor/usuario
    2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente
    3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente

  • Módulo 8. Técnicas de información y atención al cliente/consumidor


  • 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario
    2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores/usuarios

Prácticas

El curso de Actividades de Venta cuenta con un módulo de prácticas voluntarias en empresas y tiene una duración de 200 horas. Podrás desarrollar los conocimientos adquiridos en empresas como DKV Seguros, Sehrs Tourism, Global Web y Superprint.

CURSOS DESTACADOS DE TÉCNICO DE VENTAS


CURSO SUPERIOR DE TRADE MARKETING

El curso es presencial y se imparte en Madrid. Estamos en una situación de mercado compleja: proliferación de productos y servicios cada vez más similares, reducción de fidelidad a las marcas, la actual guerra de precios, necesidad para el ret...


Solicitar Información
CURSOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia...


Solicitar Información
CURSO DE FORMACIÓN SUPERIOR EN ESTRATEGIAS DE MARKETING INTERNACIONAL (TITULACIÓN UOC)

Vivimos en un mundo cada vez más interconectado. Durante muchos años, el mercado global fue exclusivo de empresas multinacionales de gran tamaño que podían utilizar sus ventajas en las economías de escala para lanzar con éxito productos estandarizado...


Solicitar Información
CURSO VENDEDOR DE AUTOMÓVILES

El Curso Vendedor de Automóviles es semipresencial en Bilbao. Este curso, proporciona al alumno los conocimientos, recursos y técnicas necesarias que exige nuestro entorno económico y comercial para ejercer la profesión Comercial en el mundo ...


Solicitar Información
DEPENDIENTE DE COMERCIO

A través del temario tienes la oportunidad de formarte sobre técnicas de comunicación y comportamientos de compra y venta, te formarás sobre ventas en comercios y sobre técnicas para gestionar inventarios y sabr&aac...


Solicitar Información
CURSO ATENCIÓN TELEFÓNICA EN LA RECEPCIÓN Y EMISIÓN DE LLAMADAS

El Curso Atención Telefónica en la Recepción y Emisión de Llamadas es semipresencial en Bilbao. El teléfono es un medio importante para nuestro trabajo diario ya que es un transmisor de la imagen de empresa, productos, servicios y personal. Po...


Solicitar Información
PROGRAMA SUPERIOR EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS

El Programa Superior en Dirección de Marketing y Ventas -PDMV- ofrece una visión global de la gestión del departamento comercial y de marketing, aportando los conocimientos necesarios para el desarrollo profesional, incorporando numerosos ejemplos pr...


Solicitar Información
CURSO DE TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL

La finalidad de este curso, es aportar al alumno las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones. La demanda por parte de las ...


Solicitar Información