Online
510 Horas
Modalidad Abierta
Un trabajo agradable en un ambiente agradable, Limpio, elegante. Los huéspedes que acuden a los hoteles llegan con la alegría de quien va de vacaciones o buscando el descanso de quien va por trabajo. Sin estrés sin malos modos, el trabajo de cara al público más satisfactorio.
Encargado de comunicaciones.
Encargado de reservas.
Jefe de reservas.
Coordinador de calidad.
Promotor turístico.
Recepcionista de hotel.
Jefe de recepción.
Conserje de hotel.
Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.
MÓDULO 1. MF0263_3 ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS
- UF 1. UF0050 GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS
Ud 1. Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos.
- UF 2. UF0051 DISEÑO Y EJECUCIÓN DE ACCIONES COMERCIALES EN ALOJAMIENTOS
Ud 1. El mercado turístico nacional e internacional.
Ud 2. Segmentación y tipología de la demanda turística.
Ud 3. Aplicación del marketing en hostelería y turismo.
Ud 4. Aplicación del plan de acción comercial.
Ud 5. Aplicación de las técnicas de venta a las acciones comerciales y reservas en alojamientos.
Ud 6. Aplicación de la negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos.
- UF 3. UF0042 COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Ud 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
Ud 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
MÓDULO 2. MF0264_3 RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- UF 1. UF0044 FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Ud 1. Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
Ud 2. El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
Ud 3. Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mando intermedios.
Ud 4. Tipos de riesgo y medidas preventivas.
Ud 5. Primeros auxilios.
- UF 2. UF0042 COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Ud 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
Ud 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
- UF 3. UF0052 ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS
Ud 1. El departamento de recepción.
Ud 2. Instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento de alojamiento-
Ud 3. Gestión de la información en el departamento de recepción.
Ud 4. Prestación de servicios de recepción.
Ud 5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento.
Ud 6. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
- UF 4. UF0043 GESTIÓN DE PROTOCOLO
Ud 1. Eventos y protocolo.
MÓDULO 3. MF0265_3 GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
- UF 1. UF0048 PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DE ÁREA DE ALOJAMIENTO
Ud 1. La planificación en las empresas y entidades de alojamiento.
Ud 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
Ud 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
Ud 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
Ud 5. La organización en los establecimientos de alojamiento.
Ud 6. La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
Ud 7. La dirección de personal en el área de alojamiento.
Ud 8. Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento.
- UF 2. UF0049 PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Ud 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
Ud 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
Ud 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
MÓDULO 4. MF1057_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO
Ud 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Ud 2. Prestación de información turística en inglés.
Ud 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
Todos nuestros cursos disponen de prácticas en empresa que te permitirán adentrarte en el mundo laboral y desarrollar tu profesión con un alto índice de posibilidades de contratación.
Cursos de formación continua acreditado por la UCAV, Universidad Católica de Ávila, e impartido por Formación Universitaria. Nuevo Curso Universitario Técnico Jefe de Economato y Bodega con Diploma-Título* de Formación Continua Reconocido y Emitido por la UCAV, Universidad Católica de Ávila. Opta a las nuevas oportunid...
FORMACIÓN UNIVERSITARIA
La capacidad hotelera de la Costa del Sol es una de las mayores del mundo, contamos con una amplísima oferta en alojamientos, que genera gran demanda laboral en este sector. Al finalizar el ciclo formativo el alumno obtendrá las competencias profesionales que le permitirán obtener sin prueba libre, y con examenes semestr...
AEMATUR MARBELLA
Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTA0308 RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS El turismo sigue siendo uno de los principales puntos del desarrollo económico de España y continuará siéndolo por mucho tiempo, dadas las características singulares con que cuenta el país, lo cual le ha otorgado competitividad hasta convertirse...
IMASD
Este programa te prepara de forma eficaz para conseguir un puesto de recepcionista de hotel proporcionándote adicionalmente experiencia en la fase de formación con prácticas en nuestros establecimientos asociados. Consigue un puesto de trabajo a través una formación totalmente práctica y profesional en el mundo de la HOSTELERÍA...
TOP Buscados
Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo, con este curso de recepcionista de hotel , te preparamos siguiendo estándares de alta calidad para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada. Un recepcionist...
Esta formación proporciona un completo conocimiento de aquellos aspectos necesarios para un correcto desarrollo de la función de recepcionista en hoteles, complejos turísticos, campos de golf, balnearios, centros lúdicos y otros. Prácticas en empresa Colaboramos con cientos de empresas especializadas para qu...
