Online
150 horas
El curso de Azafata de Tierra te prepara para trabajar en las diferentes áreas de un aeropuerto para la atención al cliente y de una agencia de viajes. Serás capaz de realizar tareas relacionadas con la facturación de equipajes, control de billetes y documentación, de embarque y despacho de vuelo, asistencia a pasajeros y cualquiera otra tarea relacionada con la gestión cotidiana de un aeropuerto.
Titulación Universitaria en Azafata de Tierra con 6 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
Azafata de Tierra, Auxiliar de Tierra en Aeropuertos, agencias de viajes.
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
- Conocer las instalaciones aeroportuarias y todos los departamentos que las componen.- Aplicar la normativa nacional e internacional que regula el tránsito aéreo- Realizar reservas y despacho de vuelos, así como llevar a cabo la facturación de equipajes- Desarrollar habilidades de atención al cliente y para los procesos de selección de personal- Aplicar las medidas de higiene y seguridad en pasajeros, así como de emergencia y primeros auxilios- Describir la normativa de seguridad en transporte de mercancías peligrosas.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. OPERACIONES AEROPORTUARIASUNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMAS Y REGLAMENTO NACIONAL E INTERNACIONAL DEL SERVICIO AÉREOUNIDAD DIDÁCTICA 3. TRÁFICO AÉREO COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE RESERVA Y FACTURACIÓN. DESPACHO DE VUELOSUNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES DE ATENCIÓN AL PASAJEROUNIDAD DIDÁCTICA 6. HIGIENE Y SEGURIDAD EN AEROPUERTOSUNIDAD DIDÁCTICA 7. SELECCIÓN DE PERSONAL EN COMPAÑÍAS AÉREASUNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMAS DE EMERGENCIA SANITARIAS Y PRIMEROS AUXILIOSUNIDAD DIDÁCTICA 9. TRANSPORTE AÉREO DE MERCANCÍAS PELIGROSASUNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGURIDAD EN AEROPUERTOS Y AVSECUNIDAD DIDÁCTICA 11. IMAGEN PERSONAL Y UNIFORMIDAD EN EL SERVICIO AERONÁUTICO