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Modalidad Abierta
Con este curso aprenderás a emplear diferentes estrategias en tu comercio electrónico. Optimiza al máximo tu negocio online con uno de los mejores expertos en eCommerce, mejora tu tráfico web y aumenta tus ventas online.
• Ten en cuenta los factores que influyen en la decisión de compra en una tienda online.
• Crea una web atractiva y fácil de navegar para el usuario.
• Diseña y muestra de forma atractiva tu catálogo online.
El curso de Estrategia e-Commerce ha sido diseñado por Aquilino Peña, fundador de Kibo Ventures y gran conocedor de creación de empresas digitales. Desde 1999 ha fundado e invertido en numerosos e-Commerces como Acierto.com, Bodeboca.com, Etece.com...
Capítulo 1: ¿Qué es el comercio electrónico?
• El Retail
• Venta de distancia
• Las operaciones en las ventas a distancia
• Tecnología
• La Espiral Virtuosa
Capítulo 2: Estructura de una e-Commerce vs. Un negocio Físico
• Ventajas de Canal Online
• Principales diferencias entre venta física y venta electrónica
• La importancia de las desintermediación
Capítulo 3: El mercado del e-Commerce
• El e-Commerce hoy
• Perfil de comprador online
• Oferta y demanda en el canal digital
Capítulo 4: La estrategia e-Commerce
• Los “Básicos”
• Estrategia
• Captación
• Visitas
• Tasas de conversión
• Gestión comercial de la conversión
• Conversión y carrito de la compra
• El precio medio
• La entrega u operaciones
• Fulfillment
• Distribución
• Atención al cliente
• Logística integrada
• Logistica inversa o devoluciones
• Modelos logísticos de negocio en e-Commerce.
Capítulo 5: Medios de Pago
• Pago y entrega
• Medios de pago
• Sistemas de pago elegidos por los consumidores
• Logística
• Contact center
Capítulo 6: Nuevas tendencias a futuro. Nuevos modelos de venta online.
• Cambios de paradigma SOLOMO
• SOCIAL
• Social Facebook, el poder del boca a boca.
• Elementos sociales claves en las tiendas online: Social plug-ing dentro de nuestras tiendas
• Modelos de comercio social
• Generar conversaciones para que las marcas entren en esas conversaciones
• LOCAL
• e-Commerce y marketing local
• La importancia del ROPO research online purchase off line
• Del offline al online: compras online devoluciones y recogidas en tiendas físicas
• MOBILE
• Comparadores
• Geo- posicionamiento
• Comprar cupones/ofertas
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Las nuevas tecnologías, Internet y las redes sociales han cambiado el paradigma de la comunicación corporativa: hemos cambiado de una comunicación unidireccional a otra completamente bidireccional donde el usuario, cada vez más, tiene la última palabra...
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Tanto el sector de la comunicación como los modelos de negocio han cambiado con la digitalización de la sociedad y de las empresas. El avance de los Smartphone, Tabletas y Dispositivos móviles se está convirtiendo no sólo en una oportunidad de negocio relevante, sino también en una necesidad y en un elemento básico dentro del sector del marketing...
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La transformación digital obliga al profesional de hoy a adaptar sus conocimientos y habilidades al mundo de Internet que pasa a convertirse en una ventana abierta a la mejora profesional , creando especialistas que dominan el entorno online y saben cómo aprovechar todas sus oportunidades.
El posicionamiento orgánico es uno de los canales más importantes en un proyecto online por su carácter masivo (mayor volumen de visitas), su reducido coste (comparado con otros canales) y su alta rentabilidad (mayores ratios de conversión), además de ser una de las áreas más demandadas por las empresas y con una oferta profesional muy limitada...
