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1 mes
Modalidad Abierta
Con este curso aprenderás a emplear diferentes estrategias en tu comercio electrónico. Optimiza al máximo tu negocio online con uno de los mejores expertos en eCommerce, mejora tu tráfico web y aumenta tus ventas online.
• Ten en cuenta los factores que influyen en la decisión de compra en una tienda online.
• Crea una web atractiva y fácil de navegar para el usuario.
• Diseña y muestra de forma atractiva tu catálogo online.
El curso de Estrategia e-Commerce ha sido diseñado por Aquilino Peña, fundador de Kibo Ventures y gran conocedor de creación de empresas digitales. Desde 1999 ha fundado e invertido en numerosos e-Commerces como Acierto.com, Bodeboca.com, Etece.com...
Capítulo 1: ¿Qué es el comercio electrónico?
• El Retail
• Venta de distancia
• Las operaciones en las ventas a distancia
• Tecnología
• La Espiral Virtuosa
Capítulo 2: Estructura de una e-Commerce vs. Un negocio Físico
• Ventajas de Canal Online
• Principales diferencias entre venta física y venta electrónica
• La importancia de las desintermediación
Capítulo 3: El mercado del e-Commerce
• El e-Commerce hoy
• Perfil de comprador online
• Oferta y demanda en el canal digital
Capítulo 4: La estrategia e-Commerce
• Los “Básicos”
• Estrategia
• Captación
• Visitas
• Tasas de conversión
• Gestión comercial de la conversión
• Conversión y carrito de la compra
• El precio medio
• La entrega u operaciones
• Fulfillment
• Distribución
• Atención al cliente
• Logística integrada
• Logistica inversa o devoluciones
• Modelos logísticos de negocio en e-Commerce.
Capítulo 5: Medios de Pago
• Pago y entrega
• Medios de pago
• Sistemas de pago elegidos por los consumidores
• Logística
• Contact center
Capítulo 6: Nuevas tendencias a futuro. Nuevos modelos de venta online.
• Cambios de paradigma SOLOMO
• SOCIAL
• Social Facebook, el poder del boca a boca.
• Elementos sociales claves en las tiendas online: Social plug-ing dentro de nuestras tiendas
• Modelos de comercio social
• Generar conversaciones para que las marcas entren en esas conversaciones
• LOCAL
• e-Commerce y marketing local
• La importancia del ROPO research online purchase off line
• Del offline al online: compras online devoluciones y recogidas en tiendas físicas
• MOBILE
• Comparadores
• Geo- posicionamiento
• Comprar cupones/ofertas
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ESCUELA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN
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