Online
42 horas
Modalidad Abierta
El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios resolver conflictos entre distintas personas, actores y colectivos sociales, se dirige a todos los miembros de la empresa y quienes están en contacto con el cliente, especialmente aquellos que tienen la responsabilidades directivas o tienen que motivar y construir equipos de cara a un objetivo: Directores y mandos intermedios con responsabilidades sobre equipos Vendedores y asesores comerciales Personas en contacto con el cliente Quienes en su vida profesional necesitan persuadir y lograr acuerdos Todos los miembros de la organización
Objetivos:
A través de una simulación interactiva, se tratarán los conocimientos y habilidades básicas para conocer los tipos de conflictos y gestionarlos adecuadamente para convertirlos en oportunidades de cambio.
- Conocer cómo se entiende el conflicto en el entorno corporativo.
- Identificar los diferentes tipos de conflictos y sus causas más habituales.
- Aprender a gestionar y resolver los conflictos aplicando la estrategia más apropiada.
- Aprender a convertir los conflictos negativos en conflictos positivos.
1. El conflicto
Concepto del conflicto
Tipologías de conflictos
Causas del conflicto
2. Gestión y resolución de conflictos disfuncionales
Estudio de la situación
Estilos de resolución de conflictos
Estrategias para la resolución de conflictos
3. Convertir los conflictos en oportunidades
Convertir conflictos disfuncionales en conflictos funcionales
Cómo convertir un conflicto en una oportunidad
Fomentar el conflicto funcional
Está demostrado que la innovación es una magnifica herramienta para ayudar a las empresas a competir mejor. Cada vez son más las empresas que necesitan profesionales con competencias en esta área que sean capaces de aportar conocimientos aplicables en prospectiva, vigilancia tecnológica, auditorías tecnológicas, etc.
El curso Superior en innovación en la empresa, desarrolla contenidos novedosos relacionados con la gestión de la innovación, las herramientas avanzadas de diseño de nuevos productos y procedimientos aplicados en el campo de innovación...
PRáCTICAS GARANTIZADAS EN EMPRESA Y ACCESO PERMANENTE A BOLSA DE EMPLEO
SEAS ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS
Consigue el Diploma-Título Propio acreditado por CEDEU Centro de Estudios Universitarios. Especialízate en el ámbito de coaching apreciativo, profundiza en su conocimiento.
FORMACIÓN UNIVERSITARIA
La constante atención en la mejora de la eficiencia, la resolución de los problemas del día a día, o la atención necesaria prestada a clientes importantes, pueden ofuscar la tan necesaria creatividad en la búsqueda de ideas organizativas o de difusión, que permitan nuevos niveles de eficiencia, así como llegar a nuevos clientes y mercados...
SEAS ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS
El máster universitario de Dirección de empresas (Dirección de las organizaciones en la economía del conocimiento) responde a la necesidad de preparar profesionales altamente capacitados para desarrollar funciones de dirección o de responsabilidad en cualquier tipo de empresa y organización, especialmente aquellas que han de hacer frente a los retos económicos, sociales y tecnológicos del futuro...
MAD FORMACION
Quieres Por Fin Conseguir Ese Objetivo Que Has Estado Buscando? Ahora Sí Es Posible Para Ti.
Aplica las claves definitivas de la Inteligencia Emocional en tu proyecto para tener esa mentalidad de éxito que necesitas con el apoyo de tus emociones bien gestionadas
TODO EL IMPULSO QUE NECESITAS para conseguir esas metas que te has propuesto en tu proyecto, negocio o trabajo con ejercicios concretos y directos para tener tus logros...
Aprende el método más efectivo para acabar con los fracasos, la frustración y la falta de logros
Inteligencia Emocional y Neuropsicología práctica aplicada a tu proyecto.
Ahora puedes acceder a un curso único para eliminar tus bloqueos inconscientes y lograr el éxito de tu proyecto y negocio.
Si quieres tener una sólida mentalidad de éxito y prosperidad y saber gestionan tus emociones en tu proyecto, este es tu curso...
