Inglés Especializado foto 4

Curso de Ingles para Hosteleria

  • Lugar/Modalidad:

    Modalidad: A Distancia

  • Duración:

    80 horas


Descripción

Objetivos

Aprender a dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles.

Realizar menús, folletos y tomar la adecuada anotación de los pedidos que realicen los clientes.

Formar a los alumnos para que den un adecuado trato al cliente en inglés, para que puedan atender y solucionar sus posibles reclamaciones, y para que puedan pedir disculpas con las fórmulas adecuadas.

Realizar reservas por vía telefónica.

Metodología

Metodología

A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

Titulaciones

Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.

Temario

Unit 1.Receiving clients, welcoming and seating / recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes

Unit 2. Presenting information, advising and recommending / Presentar información, aconsejar y recomendar

Unit 3. Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas

Unit 4. Taking orders / tomar la comanda aperitifs / aperitivos

Unit 5. Taking orders / tomar la comanda starters / entradas

Unit 6.Taking orders / tomar la comanda main courses / platos principales

Unit 7. Taking orders / tomar la comanda desserts / postres

Unit 8. Taking orders / tomar la comanda table drinks / bebidas

Unit 9. Money matters / el cobro y el pago

Unit 10. Farewells-customers are leaving / despedidas

Unit 11. Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas

Unit 12. Giving directions: indoors and outside. / Direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento

Unit 13. Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes

Unit 14. Complaints and apologies / reclamaciones y disculpas