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Curso de Marketing y Comunicación Fideliza Clientes y Aumento en Ventas

Curso de Marketing y Comunicación Fideliza Clientes y Aumento en Ventas BES LA SALLE
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CURSO DE MARKETING Y COMUNICACION 2.0 - FIDELIZA CLIENTES Y AUMENTA TUS VENTAS ONLINE
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Acreditado por

Acreditacion The Association to Advance Collegiate Schools of Business International
AACSB Internacional de los avances de gestión de calidad de la educación en todo el mundo a través de la acreditación y el liderazgo de pensamiento. Globalización.- De acuerdo con su declaración de misión, AACSB está comprometido con su papel como líder mundial en la promoción de la educación de gestión. Esta mentalidad global es un elemento integral y generalizada, en cada declaración final y se refleja en todas las funciones de organización y acciones.
Acreditacion European Foundation for Management Development
EFMD es una organización internacional, con sede en Bruselas, Bélgica. Con más de 700 organizaciones miembros del mundo académico, empresarial, de servicio público y consultoría en 82 países, EFMD proporciona un foro único de información, investigación, creación de redes y el debate sobre la innovación y las mejores prácticas en desarrollo de la gestión.
Acreditacion Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración
Esta organización internacional se constituyó con el propósito de contribuir a solucionar los problemas más importantes de las sociedades latinoamericanas a través de su quehacer en la enseñanza del Management y de la gestión de Empresas.
Acreditacion Asociación Internacional de Universidades La Salle
La fuerza de cada una de las acciones de La Salle puede verse enormemente incrementada si trabajamos en estrecha colaboración y compartimos nuestras opiniones, programas y recursos. 
Acreditacion International Assembly for Collegiate Business Education
  La misión de la IACBE es promover y reconocer la excelencia en la educación empresarial en las instituciones de educación superior en todo el mundo, tanto a nivel de pregrado y postgrado, mediante la acreditación de los programas especializados de negocios.
PROJECT-MANAGEMENT-INSTIT
Establecido por PMI en 2001, el Project Management Institute Centro Global de Acreditación para el Proyecto de Gestión de Programas de Educación (GAC) es un órgano especializado de acreditación que acredita los programas de grado en la licenciatura, maestría y doctorado en el ámbito de la gestión de proyectos que se ofrecen dentro de las instituciones acreditadas de la educación superior en todo el mundo.

Descripción del programa

Internet se ha convertido en un canal de comunicación y de venta estratégico e imprescindible para prácticamente todas las empresas. Este medio posibilita el uso de múltiples herramientas que permiten desarrollar la estrategia digital de la empresa en cuanto a marketing, comunicación y ventas. Dentro de estas herramientas encontramos email marketing, posicionamiento en buscadores, social media, comercio electrónico o marketing viral entre otros.

¿A quién va dirigido?

Destinatarios

A responsables y miembros de los departamentos de Marketing, Comunicación y Ventas, y a Gerentes o Directivos de Empresas que quieran formular su estrategia empresarial en Internet.

Temario del curso

Programa formativo
1. Background
* Mercados nacional e internacional: estadísticas y previsiones (volumen de comercio electrónico por sectores, cifras publicidad online, etc.)
2. El marketing integrado
* El Plan de Marketing Digital como parte fundamental del Plan de Marketing General
* Transformación de estrategia en acciones digitales bajo el punto de vista de las 4 P’s tradicionales
* Integración de acciones online y offline para maximizar el impacto (comunicación 360)
* El DAFO digital
* Segmentación de clientes y definición de sus perfiles online
3. Publicidad online
* Innovación en nuevos formatos (tipo rich media) y soportes para aumentar la tasa de conversión (clickthrough)
* Elementos de medición y control
4. Search engine marketing
* Ventajas de una acción de Pago-por-clic (PPC)
* Criterios de selección y testeo de palabras claves de búsqueda
* Ejemplos de “llamadas a la acción” en el texto de anuncios en buscadores
* Diseño de una estrategia de “landing page” para conseguir vender
5. Diseño Web – usabilidad
* 8 Ideas para aumentar las ventas online y mejores prácticas
* Tests para medir la eficacia de mi página Web
6. Social media
* La recomendación como moneda de cambio: players nacionales e internacionales
* Proceso de conversión de visitas en clientes
* Cambio de ciclo (“efecto ceguera”): de banners a contenidos
7. Email marketing
* Técnicas de generación de “leads”
* Cómo solucionar problemas tipo sobrecara de emails y clientes “inactivos”
* Explosión de canales y de soportes tecnológicos (“móviles inteligentes”, etc.)
* Emailing versus RSS
8. Marketing móvil
* Estrategias push y pull para atracción, conversión y fidelización de clientes
* Tendencias: proximity marketing, mobile coupons y códigos BIDI
9. Aspectos legales
* LOPD: resumen de actividades para normalizar la gestión de las bases de datos según la ley orgánica 15/1999
10. Marketing viral
* Elementos principales de una acción de marketing viral
* Aspectos éticos a tener en cuenta y casos prácticos
11. Caso práctico

Preguntas frecuentes

¿A quién va dirigido / qué requisitos necesito?

DestinatariosA responsables y miembros de los departamentos de Marketing, Comunicación y Ventas, y a Gerentes o Directivos de Empresas que quieran formular su estrategia empresarial en Internet.

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tienda online, posicionamiento online, redes sociales, comercio y marketing

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