ONLINE
Modalidad Abierta
Desde su fundación, en el año 1975, Foro de Economía se dedica exclusivamente a la formación, impartiendo cursos del ámbito de Administración y Dirección de Empresas y Derecho, Marketing y Habilidades Directivas.
Hoy en día Foro de Economía es capaz de cubrir cualquier necesidad de formación y de prestar asesoramiento a la hora de diseñar proyectos formativos a medida.
La rigurosidad en su control de calidad de sus acciones formativas ha llevado a la más alta evaluación de los muchos alumnos que han estado matriculados en algún curso o han recibido formación dentro de su empresa impartida por Foro de Economía.
El objetivo del curso es dar a conocer los principios, criterios y forma de operar del modelo con un enfoque práctico de autoevaluación, como base para la aplicación en Ayuntamientos.
Describir cuales son los puntos fuertes y oportunidades de mejora de cada proceso para realizar acciones de mejora que signifiquen un progreso.
Formar al personal en los principios básicos de la Calidad Total.
Metodología
Aplicación a todos los niveles: desde las áreas de trabajo individuales hasta la organización en conjunto. casos prácticos en equipo para promover y compartir enfoques con personal de otras áreas de igual ó distinta naturaleza. Recapitulaciones y ruegos de preguntas para reforzar los contenidos aprendidos de forma que tengan utilidad práctica en el puesto de trabajo.
1. Introducción
2. Agentes facilitadores
2.1. Liderazgo
2.2. Personas
2.3. Política y Estrategia
2.4. Alianzas y Recursos
2.5. Procesos
3. Resultados
3.1. Resultados en las Personas
3.2. Resultados en los Ciudadanos / Clientes
3.3. Resultados en la Sociedad
3.4. Resultados clave
4. El proceso de Puntuación
5. Consenso previo al Informe
6. Redacción del Informe Final
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