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CURSO DE TECNICO EN COMUNICACION EMPRESARIAL INTERNA Y EXTERNA

Técnico en Comunicación Empresarial Interna y Externa

  • Lugar/Modalidad:

    ONLINE

  • Duración:

    70 horas

  • Fechas:

    Modalidad Abierta


Descripción

Para que una organización funcione de forma eficaz es imprescindible desarrollar e implantar un buen plan de comunicación.

La Comunicación Interna conlleva todas aquellas técnicas que, no sólo sirven para tener un sistema de Comunicación rápido, sino para transmitir las nuevas situaciones que debe afrontar la Organización para posteriormente comprender y percibir la información de forma correcta. Por lo tanto, la Comunicación Interna se configura como una manera de superar resistencias y así favorecer las relaciones humanas dentro de la empresa.

En la actualidad, la óptima Comunicación con clientes, proveedores, accionistas y la sociedad en general, debiera ser uno de los objetivos primordiales. Por ello se hace necesario un Plan de Comunicación Externa eficiente como herramienta de impulso del éxito empresarial.

En este curso aprenderemos a desarrollar estrategias que mejoren las diferentes vías de Comunicación tanto Interna como Externa.

OBJETIVO GENERAL:

Dotar al alumno de herramientas y técnicas que faciliten y optimicen la comunicación interna existente en la Organización así como la comunicación externa utilizada como valor estratégico.

Metodología A distancia:

Para el desarrollo de habilidades prácticas, a lo largo del curso se plantean una serie de casos que el alumno debe realizar y remitir, ya sea por correo postal o bien por correo electrónico, a sus tutores. Estos elaboran un informe evaluativo con los resultados obtenidos.

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Temario Técnico en Comunicación Empresarial Interna y Externa 2024

MODULO 1: Comunicación Interna de la Empresa

Introducción al concepto de comunicación

La organización empresarial

El modelo de calidad en la empresa

La cultura empresarial

La comunicación en la empresa

La comunicación interna en el entramado empresarial

Comunicación interna y activo humano

El liderazgo

Comunicación de crisis

Las herramientas físicas de la comunicación interna

Cómo se redactan los documentos internos

Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación

Conexión entre comunicación interna y externa

Pautas para la creación de un departamento de comunicación interna

MÓDULO 2: Comunicación Externa de la Empresa

Introducción a la Comunicación Externa

Acciones y Funciones de la Comunicación Externa

Comunicación Externa

Algunas de las funciones de la comunicación externa son:

El Director de comunicación

Formación del Director de Comunicación

Algunas características del Director de Comunicación

Funciones del Director de Comunicación con respecto a la comunicación externa

Identificación de los siguientes términos

Imagen

Identidad

Cultura

Plan de Comunicación

Algunos de los objetivos de la comunicación

los medios más utilizados - ventajas y desventajas

Televisión

Periódicos

La Comunicación Corporativa en la estrategia empresarial

Algunos aspectos a tener en cuenta

Comunicación Corporativa externa de la gestión de crisis

Momento de hablar

Actitudes de las empresas frente a las crisis

La identidad corporativa

La identidad visual

Elementos de la identidad visual

Imagen Corporativa

La gestión de la imagen corporativa

MÓDULO 3: Herramientas / Medios de la Comunicación Externa

Las Relaciones Públicas, disciplina de la Comunicación Corporativa

Comunicados de prensa

Conferencias de prensa

Visitas guiadas o recepción de grupos a la empresa o fábrica

Patrocinio y Mecenazgo como herramienta de la Comunicación

Ejemplos de Patrocinio / Diferencias con otras herramientas de comunicación

Posibles diferencias entre patrocinio y mecenazgo

Publicidad aplicada a la Comunicación Externa

Comunicación publicitaria

Respuestas frente a la campaña publicitaria

Planificación Publicitaria Preguntas:

Marketing de la comunicación

Planificación de Medios

La importancia del target

Diferentes tipos de efectos sobre el target

Estrategias de medios

Merchandising, otra herramienta de la Comunicación

Funciones y objetivos del Merchandising

Diseño del establecimiento

Objetivos de comunicación en el Merchandising

Objetivos de distribución

Marketing: sistema de comunicación de la empresa

Estrategias de marketing

Estrategia de Diferenciación

La Marca y Comunicación

Ejemplos de marca

El posicionamiento de la marca

La marca y el cliente

Extensión de la marca

Marketing Relacional, comunicación

Algunas claves del marketing relacional

MÓDULO 4: Internet, Mailing y Telemarketing aplicado a la Comunicación Externa

Internet

Algunas de las ventajas y desventajas que nos ofrece este nuevo medio de comunicación

Sitios web

Diseño de la web

Mailing

Telemarketing

BOLSA DE TRABAJO

El objetivo de éste departamento es promover y gestionar la incorporación de sus alumnos al mercado laboral.

En el momento de formalizar la matrícula, el alumno deberá entregar CV y fotografía reciente para ser gestionado en la Bolsa de Trabajo. A lo largo del curso, el alumno tendrá la oportunidad de renovar su CV y recibir asesoramiento sobre procesos de selección en los que esté participando o vaya a participar.

FORMASELECT como Escuela de Negocios, pero también como Consultora de Empresas, ofrece a sus alumnos la ventaja de gestionar el CV directamente entre el cliente y nosotros mismos, sin ningún otro tipo de intermediarios. El cliente cuenta con el valor añadido de saber que la base de datos que se le ofrece está perfectamente cualificada para el desarrollo de la labor requerida

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