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Técnico en Empresa Turística

Bilbao / Semipresencial
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Descripción

El Curso Técnico en Empresa Turística es semipresencial en Bilbao.

La evaluación consta de las siguientes fases:

•Comprobación de conocimientos: se lleva a a cabo al iniciar y finalizar la evaluación en sí misma, siendo su objetivo comprobar los conociminientos del alumno antes y después de la realización del curso. No es puntuable.

•Evaluación tipo test: los conocimientos que se van adquiriendo a lo largo del curso van quedando reflejados en las respuestas (A-B-C o V -F). Esta evaluación es puntuable.

•Evaluación con preguntas a desarrollar: los conocimientos que se van adquiriendo a lo largo del curso van quedando reflejados en las respuestas (que serán desarrolladas por el alumno). Esta evaluación es puntuable.

•Proyecto final: algunos cursos llevan integrada en su evaluación un pequeño proyecto final que han de entregar al final del curos.

Una vez corregida la evaluación del alumno, el equipo tutorial de Carpe Diem se pondrá en contacto con el mismo para comunicarle el resultado de la misma.

Recursos pedagógicos:

•Tutorías online, presenciales y/o telefónicas.

•Biblioteca

•Diccionario

•Foros

•Mensajería

•Noticias

•CD interactivo (en modalidad Distancia)

•Videoconferencia

El curso en la modalidad a distancia incluye un CD interactivo complementario al temario del curso.

Con este programa podrás concocer cómo funciona el marketing y la publicidad dentro del sector turístico.

Temario

TOMO 1. PUBLICIDAD TURÍSTICA

Cap. 1. Breve historia de la publicidad

Cap. 2. Publicidad, promoción y propaganda

Cap. 3. La publicidad y su fuerza socioeconómica

Cap. 4. La publicidad y su fuerza psicológica

Cap. 5. La publicidad y su aspecto ético y legal

Cap. 6. La publicidad en los medios de comunicación social

Cap. 7. La publicidad en el turismo

Cap. 8. Los medios de comunicación en el turismo

Cap. 9. La promoción y la publicidad en el mercadotecnia turística

Cap. 10. La publicidad y el proceso administrativo

Cap. 11. El departamento de publicidad

Cap. 12. Material gráfico: símbolos y lemas

Cap. 13. Campaña base de lanzamiento publicitario de un hotel

Conclusiones generales

Bibliografía

Índice onomástico

Índice analítico

TOMO 2. CALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

PARTE I: Filosofía de calidad aplicada al cambio de las empresas Turísticas

Cap. 1. Calidad total

Cap. 2. Turismo y calidad total

PARTE II: El servicio turístico

Cap. 3. La calidad para el cambio en las empresas turísticas

Cap. 4. Calidad el servicio

PARTE III: La administración turística

Cap. 5. Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística

Cap. 6. Planeación y estrategias de calidad

Cap. 7. Organización e información para la calidad en la actividad turística

Cap. 8. Control de calidad

Cap. 9. Gerencia y calidad

Cap. 10. Aseguramiento y mejoramiento de la calidad

Bibliografía

Índice analítico

TOMO 3. MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS

PARTE I: Introducción al plan de marketing del destino

Cap. 1. Atractividad y competitividad de los destinos turísticos

Cap. 2. Conceptualización y estructura del plan de marketing

PARTE II: Elaboración del plan de marketing, paso a paso

Cap. 3. Diagnóstico de la situación actual del destino turístico

Cap. 4. Establecimiento de los objetivos y la estrategia de marketing

Cap. 5. Redefinición y estudio de los mercados prioritarios para el destino

Cap. 6. Preparación de los planes de marketing para cada mercado prioritario

Cap. 7. Aplicación del plan de marketing del destino

PARTE III: Control de gestión de marketing

Cap. 8. Introducción al control de gestión de marketing

Cap. 9. Control de gestión a nivel de dirección de marketing

Bibliografía

Índice analítico

TOMO 4. FUNDAMENTOS DE MARKETING TURÍSTICO

PARTE I: Aspectos conceptuales del marketing turístico

Cap. 1. Introducción al marketing y sus antecedentes en turismo

Cap. 2. Particularidades del marketing turístico

Cap. 3. Características del marketing de destinos turísticos

Cap. 4. Característica del marketing de servicios turísticos

PARTE II: Calidad del servicio y gestión de marketing

Cap. 5. Conceptualización del servicio turístico y de sus componentes

Cap. 6. Calidad de los servicios y su incidencia en la competitividad

Cap. 7. Estructura organizacional requerida para la prestación de servicios turísticos de calidad

Cap. 8. Estrategias competitivas en la gestión de marketing de servicios turísticos

Biblografía

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