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150 horas
Este curso de gestión de servicios TI en la administración pública te prepara para conocer el funcionamiento de las nuevas tecnologías, información y comunicación que han modificado los procedimientos de transmitir información en las administraciones públicas.
Titulación Universitaria en Gestión de Servicios TI en la Administración Pública con 6 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
Empresas de servicios TIC y personal de la administración pública especializado en nuevas tecnologías de la información.
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
-Describir las características principales de la administración pública.-Analizar la estrategia de TI y del diseño de los servicios.-Comprender las distintas operaciones del servicio y su mejora continua para conseguir en éxito en los negocios.-Conocer las funciones básicas a introducir en la prestación de los servicios.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICAUNIDAD DIDÁCTICA 2. EL GOBIERNO DE LAS TIUNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES DE LAS TIUNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIA DE TI Y DE LOS SERVICIOSUNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO DEL SERVICIOUNIDAD DIDÁCTICA 6. GENERACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIOUNIDAD DIDÁCTICA 7. OPERACIÓN DEL SERVICIO Y MEJORA CONTINUA