Máster en Comunicación Institucional

MÓDULO 1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Identidad Corporativa
La comunicación interna
Liderazgo y comunicación
Comunicación y marca
Responsabilidad Social Corporativa
Comunicación de crisis
Medios de comunicación
Las nuevas tecnologías y la comunicación online

MÓDULO 2. COACHING EJECUTIVO

Coaching: bases y fundamentos
Tipos de coaching y coaching en las organizaciones
Proceso de coaching y metodologías
Marco teórico y otras herramientas para el coaching
Estudio del caso

MÓDULO 3. RRPP EMPRESARIAL

Introducción a las Relaciones Públicas
Las Relaciones Públicas como proceso estratégico
Relaciones Públicas internas
Relaciones Públicas externas (prensa)
Organización de eventos
Estudio del caso

MÓDULO 4. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Fundamentos de la estrategia
Objetivos estratégicos
El proceso estratégico
Formulación estratégica
Análisis estratégico (en la dinámica de la gestión empresarial)
Desarrollo de la estrategia
Formación e implementación de la estrategia
El cuadro de mando integral (CMI)
Estudio del caso

MÓDULO 5. PUBLICIDAD

Introducción a la publicidad
Fundamentos de la publicidad
Desarrollo de campañas
Consumidores y psicología publicitaria
La nueva publicidad
Estudio del caso

MÓDULO 6. RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS EMPRESAS
Introducción a la responsabilidad social corporativa
Grupos de interés o stakeholders
Comunicación y transparencia
Ámbitos de actuación
Componentes de la gestión de la RSC
Medición de la RSC
Estudio del caso

MÓDULO 7. MARKETING GENERAL

Marketing estratégico
Marketing
Marketing integrado de comunicación
Las promociones de ventas
Análisis cuantitativo en las decisiones comerciales
Precios
Estudio del caso

MÓDULO 8. COMMUNITY MANAGEMENT

Introducción al Community Manager
La web social los medios sociales
Redes sociales
Multimedia social y otras plataformas
Plan de social media
Estudio del caso

MÓDULO 9. COMERCIO ELECTRÓNICO

Introducción al eCommerce
Nuevas tecnologías y cadena de valor
Gestión empresarial
Publicidad y marketing
Atención al cliente, logística y sistemas de pago
Sistemas de seguridad y aspectos legales
Presente y futuro del eCommerce
Estudio del caso

MÓDULO 10. PRACTITIONER EN PNL

Introducción a la PNL
Presuposiciones de la PNL, feedback y objetivos
Sistemas representacionales, accesos oculares, empatía, rapport y claves sensoriales
Metamodelo del lenguaje, calibración, estado asociado / disociado y anclajes
Submodalidades, hipnosis e inteligencia emocional
Resolución de conflictos, metáforas, modelo POPS avanzado y las creencias
Estudio del caso

MÓDULO 11. SOCIAL MEDIA Y POSICIONAMIENTO

Fundamentos del posicionamiento web
Optimización y herramientas
SEO para móviles
Contenidos y marketing
Campaña SEO y medición