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MASTER EN DIRECCION COMERCIAL Y MARKETING

Máster en Dirección Comercial y Marketing

  • Lugar/Modalidad:

    Online, Blended Learning

  • Duración:

    635 horas (555 horas E-learning. No incluye Marca Persona)

  • Fechas:

    Modalidad Abierta


Descripción

Presencial, Semipresencial, E-learning

En el entorno cambiante del mercado actual, es cada vez más importante la labor comercial y la dirección de la misma.

Esta labor comercial es una de las principales actividades del marketing, y como piedra angular de la estrategia de ventas de la empresa, todo profesional de este departamento debe estar preparado para el mejor desarrollo del mismo.

El departamento de marketing de una empresa es fundamental en la consecución de los objetivos de la empresa. Será el encargado de estudiar el mercado, la psicología de los clientes reales y potenciales, los nichos de mercado, la situación de la oferta y la demanda, así como los flujos económicos y las tendencias sociales e industriales que afecten de manera directa o indirecta a la comercialización de sus productos y/o servicios.

Es ahí donde su labor y la del departamento comercial tienen su punto de unión, siendo el departamento de marketing el que asesore al comercial sobre cómo presentar y orientar los argumentos comerciales para la venta del producto y de la empresa y, por ese mismo motivo, es muy necesaria la comunicación entre ambos departamentos.

✔ Requisitos

Dirigido a

Dirigido a Diplomados, Licenciados y estudiantes de los últimos años sin experiencia que deseen desarrollar su carrera profesional en la Dirección Comercial o en departamentos o Dirección de Marketing

Profesionales con experiencia que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos

negociacion, habilidades comerciales, CRM, plan de ventas
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Temario Máster en Dirección Comercial y Marketing 2024

INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA

La empresa

Objetivos de la empresa

Departamentos y funciones

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Dirección y empresa

Dirección estratégica

Elaboración del Plan estratégico

Análisis y diagnóstico

Estrategias de desarrollo empresarial

Consolidación e implementación

Organización empresarial

MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN COMERCIAL

El plan de ventas

Previsiones de ventas

Objetivos y planificación de rutas y territorios

Canales de ventas

HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS

Trabajo en equipo. Creación de equipos de alto rendimiento

Técnicas de negociación

HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO OUTDOOR TRAINING

Planificación, organización y gestión del tiempo

Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores

Técnicas eficaces de comunicación

Gestión de conflictos

Motivación

Presentaciones eficaces

Coaching

HERRAMIENTAS TECNICAS Y HABILIDADES COMERCIALES

Técnicas de investigación comercial/ Técnicas de concertación de entrevistas

Manejo de móviles de compra

Presentación y comunicación

Programación Neurolingüística

La entrevista de ventas

Cierres efectivos de venta

Venta relacional

El Manual de Ventas

GESTIÓN DE CLIENTES Y CRM

Gestión de grandes cuentas/ Administración y gestión de la cartera de clientes

Gestión de software de ventas

EL SEGUIMIENTO DE CLIENTES. LA POSTVENTA

Orientación al cliente

La postventa. La calidad en la postventa

Atención de quejas y reclamaciones

FUNDAMENTOS DE MARKETING

Fundamentos de marketing

Comportamiento del consumidor

Investigación de mercados

Segmentación de mercados

ESTRATEGIAS DE MARKETING

El plan de marketing

Marketing Mix

Gestión de productos y marcas

El precio

Gestión de canales/Trade Marketing

Comunicación de Marketing

EL NUEVO MARKETING

Logística

Marketing digital

MARKETING EN LA DIRECCIÓN COMERCIAL

Marketing ferial

Marketing directo

INTERNET Y LAS TIC

Internet y Comercio Exterior

La promoción internacional en Internet

E-commerce

La creación de la web corporativa

FINANZAS PARA NO FINANCIEROS

Introducción a la contabilidad

El balance de situación

La cuenta de resultados

Análisis del balance y la cuenta de resultados

Control de costes y control presupuestario

La valoración de inversiones

El control de gestión

¿Cómo, dónde y cuando invertir mi dinero?

El estado de los cambios del patrimonio neto

TESORERÍA Y FINANCIACIÓN

La gestión de tesorería y del circulante

Autofinanciación y crecimiento

Productos bancarios

MARCA PERSONA (No incluido en E-learning)

Estrategia y personas

Evaluación de potenciales Gestión del tiempo

Herramientas 1 Esbozo del PEP

La marca (Significado, justificación, valor)

Protocolo

Motivación y hábitos

Emociones y sentidos

Notoriedad y visibilidad de la marca

Herramientas 2

Realización del PEP

Sistema de Enseñanza

Lo más importante para Ingafor, son nuestros alumnos por ello aseguramos el máximo aprovechamiento del curso con un programa completo y actualizado, con un contenido eminentemente práctico que combina diversas metodologías de trabajo:

- Presencial:

- Especialización total de los contenidos impartidos por profesionales con amplia experiencia en la Dirección y Gestión empresarial.

- Resolución de casos prácticos.

- Formación práctica en empresas para los alumnos que lo deseen.

- Sistema de evaluación continuada del alumno.

- Desarrollo de un Proyecto Personal.

- Sesiones diseñadas para que el alumno desarrolle sus capacidades directivas mediante dinámicas de grupo.

- Tutorías para los alumnos: seguimiento del progreso y asesoramiento personalizado en la elaboración del proyecto personal.

- E-learning:

Es la formación bajo un sistema multimedia basado en una plataforma propia.

La utilización de este sistema multimedia facilita sumamente la interacción entre el participante, el formador, el sistema e incluso, el resto de participantes.

Los participantes pueden conectarse al curso desde cualquier ubicación (incluso su domicilio).

Los métodos propuestos para fomentar la participación de grupo aprovechan los canales de comunicación de la plataforma (chats, correo electrónico interno, foros, tablones de anuncios…), y pueden ser entre otros los siguientes:

- Debate: Participación estructurada de los asistentes en el contraste de diferentes puntos de vista, en torno a un mismo asunto o problema. El debate genera un incremento de la atención. Las personas que son formadas pueden participar y recibir respuestas inmediatas a sus preguntas y simultáneamente se crean inquietudes en el grupo.

- B-learning:

Es la formación combinada, en inglés Blended Learning.

Consiste en un proceso docente semipresencial esto significa que un curso dictado en este formato incluirá tanto clases presenciales como actividades de e-learning.

Este modelo de formación hace uso de las ventajas de la formación 100 por ciento on-line y la formación presencial, combinándolas en un solo tipo de formación. El diseño instruccional del programa académico para el que se ha decidido adoptar una modalidad b-Learning incluye tanto actividades on-line como presenciales, pedagógicamente estructuradas, de modo que se facilita lograr el aprendizaje buscado.

Las ventajas de esta modalidad de aprendizaje son la unión de las dos modalidades que combina.

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