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Modalidad Abierta
La calidad es un elemento clave para conseguir que una empresa destaque y se diferencie positivamente con respecto a otras del sector. De hecho, la calidad es un deseo que todo el mundo persigue en cada uno de los ámbitos de su vida. Es por esto que la empresa, como un elemento cotidiano más de toda persona, busca obtener y mantener la Calidad en todos sus procesos.
La Gestión de la Calidad de una empresa está ligada a un factor fundamental que se refleja en la calidad del desempeño del Capital Humano que realiza cada tarea en cada puesto de trabajo es la integración de la producción, la calidad y la competitividad, la prevención y el medio ambiente. Todos los trabajadores quieren crecer en su puesto de trabajo y así mejorar tanto la calidad de la empresa como la suya propia.
Pero para conseguir el crecimiento en calidad tanto interna como externa, toda empresa necesita tener consigo a profesionales que no sólo tengan motivaciones de mejora y crecimiento sino también conocimientos y herramientas suficientes como para llevar dicha tarea a cabo de forma satisfactoria. En resumidas cuentas y como decía Henry Ford, “Calidad significa hacer lo correcto cuando nadie está mirando”.
Evaluación y Titulación
El proceso de seguimiento y evaluación que nosotros te hacemos está orientado para que te formes y aprendas de una manera amena y eficiente. Todos los módulos formativos que comprenden tu Master, a parte de actividades y casos prácticos, tienen una evaluación final de la que podrás examinarte a medida que vayas finalizando el estudio de las mismas. Así tú serás el que marque el ritmo de evaluación, siempre contando con nuestra orientación y apoyo.
Una vez que termines tu formación con nosotros, Aprende Formación te acreditará con el Título del Master en Gestión de la Calidad, que certificará que has superado con éxito los objetivos del programa de formación.
MÓDULO I. Fundamentos históricos, técnicos y humanos de la calidad. Normalización y certificación
1. Fundamentos históricos de la calidad
2. Fundamentos técnicos de la calidad
3. Fundamentos humanos de la calidad: Liderazgo
4. Normalización, certificación y acreditación
5. Marcado CE
MÓDULO II. Estructuras básicas de los sistemas de gestión de la calidad. La mejora de la calidad
1. Estructura de la documentación
2. Procesos: gestión y mejora de procesos
3. La mejora de la calidad y sus técnicas
MÓDULO III. Gestión de recursos y procesos en el ámbito de la calidad. Seguimiento y medición
1. Recursos y su gestión en el ámbito de la calidad
2. Proceso de ventas y de gestión logística
3. Gestión de los procesos de diseño y desarrollo
4. Proceso de compras y subcontrataciones
5. Procesos de producción y prestación de servicios
6. Procesos de seguimiento y medición
7. Gestión de no conformidades y de acciones correctivas y preventivas
MÓDULO IV. Modelos de gestión y excelencia: ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral
1. Estándar ISO 9000: Aspectos generales
2. Estándar ISO 9001: Requisitos específicos
3. EFQM: Modelo Europeo de Excelencia Empresarial
4. CMI: modelo de gestión estratégica (Cuadro de Mando Integral)
5. Anexo
MÓDULO V. Sistemas y equipos de seguimiento y medición
1. Análisis y gestión de datos. Aplicaciones para la mejora
2. Control de los de seguimiento y medición. Metrología y calibración
MÓDULO VI. Gestión de la satisfacción e insatisfacción de clientes. Proceso de fidelización
1. El proceso de servicio y atención al cliente
Materiales de Estudio
El Master en Gestión de la Calidad de Aprende Formación tiene la ventaja de que es una formación online, lo que te permite estudiar a tu ritmo con acceso personal a tu propio Campus Virtual.
A través de este Campus Virtual puedes consultar, estudiar y descargarte todo el material del Master, acceder a actividades propuestas por el tutor, autoevaluaciones para que hagas un seguimiento propio de tus puntos fuertes y débiles de cada módulo formativo, consultar las posibles legislaciones pertinentes, etc.
Seguimiento Personalizado
Aprende Formación pone a tu disposición desde el primer momento una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, a través de tu Campus Virtual con un tutor especializado en tu área de estudio.
Esto te permitirá tener un referente al que acudir siempre que lo necesites, tanto para dudas de temario como para ampliación de conceptos o temas en los que te interese profundizar. Estamos para ayudarte y orientarte.
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