Máster en Marketing Digital con Especialidad en E-Commerce o Ventas

I.- Digital Marketing & Digital Trends (4 ECTs)

Introducción al marketing digital. La publicidad on-line. Las redes sociales y su importancia en la empresa actual. La compra programática y el RTB.
Introducción al marketing de buscadores: SEO y SEM.
El mobile marketing.
Introducción a la planificación de medios on-line.

II.- Creatividad Digital (4 ECTs)

Entendiendo la nueva cultura digital. Branding digital: cómo es una marca en la era digital.
La estrategia creativa.
El concepto creativo. Del 360 al omnichannel.
Estrategia y creatividad en constante evolución.
Storytelling y Marketing de contenido.
Eficacia de la creatividad. ¿Se puede medir?

III.- Inbound Marketing y Publicidad Digital: del Display a las redes sociales (4 ECTs)

Introducción al concepto de Inbound Marketing.
Herramientas de Atracción.
Herramientas de Conversión y Cierre.
Herramientas de Fidelización y Análisis. Resultados del Inbound Marketing.
Red de Display. Publicidad de Vídeo y Shopping.
Fundamentos de Social Media.

IV.- El CrM y la captación y gestión de clientes. Del e-mail marketing a la afiliación

Customer Relationship Management (CRM).
Implementación de CRM en una compañía.
e-CRM.
Principales herramientas CRM.
Email marketing & automation email.
Estrategia multicanal.

V.- social Media Marketing

El cliente y las empresas en las redes sociales.
Claves de Community Management.
Facebook.
LinkedIn y claves de Personal Branding.
Twitter, Instagram y otras redes.
Análisis y Online Reputation Marketing (ORM).

VI.- Mobile Marketing

Fundamentos del Mobile Marketing.
Estrategia del Mobile Marketing.
Aplicaciones y posicionamiento (ASO).
Herramientas de activación en Mobile Marketing.
Proximity Marketing.
Medición en Mobile.

VII.- Compra Programática y real Time Bidding. Big Data y Marketing

Fundamentos de RTB y compra programática.
Ecosistema del modelo de compra programática.
Enfoque estratégico de la compra programática.
Proceso de compra programática.
RTB en el plan de Marketing Digital.
Caso prá9ctico de la compra programática.

VIII.- Posicionamiento en buscadores. google AdWords. sEO, sEM y PPC

Introducción al posicionamiento orgánico.
SEO On y Off Page.
Keywords research.
Publicidad de display PPC/SEM.
Introducción a Google Adwords.
Red de Búsqueda.

IX.- usabilidad, Persuabilidad y Experiencia de usuario (uX)

Introducción a la Experiencia de Usuario (UX).
Lean UX (Research)
Diseño de Interacción (IxD)
Herramientas de Prototipado
Diseño Visual de Interfaz de Usuario (UI) 6. Evaluación y CRO

X.- Analítica, Data e Investigación Digital

Metodologías.
Audiencias y data comportamental.
Analítica web.
Analítica social.
Análisis publicitario: validación, viewability y eficacia.ESpECialidad E-CommErCE

XI.- e-Commerce: situación actual y tendencias. Diseño y Marketing

1. Introducción al e-Commerce
2. Situación actual y tendencias
3. UX/UI aplicado en e-Commerce
4. Marketing digital y e-Commerce
5. Fidelización y estrategia digital en e-Commerce.

XII.- Plataformas y modelos de e-Commerce

1. Tipos de tiendas online
2. Principales plataformas para la creación de una tienda online
3. Modelos de e-Commerce
4. Modelos B2C, B2B, C2C y C2B
5. Mobile Commerce
6. Plan de negocio y viabilidad de un e-Commerce.

XIII.- gestión de un e-Commerce (3 ECTs)
1. Logística y medios de pago
2. Software de gestión: ERP y CRM
3. Omnicanalidad
4. Internacionalización de un e-Commerce
5. Aspectos legales de un e-Commerce
6. Casos de éxito: Amazon y Alibaba.

XIV.- Business Intelligence y Analítica aplicado al e-Commerce

1. Principales métricas para monitorizar un e-Commerce: desde la captación a la conversión
2. Google Analytics para e-Commerce
3. Definición KPIs
4. Modelos de atribución
5. A/B Testing y Google Optimice
6. Definición de dashboards y cuadros de mando.
Tendencias y retos en e-Commerce - Ciclo de conferencias
1. Blockchain en e-Commerce
2. Técnicas inmersivas y el e-Commerce
3. Big data, machine learning y el e-Commerce
4. Modelos de recomendación en e-Commerce.
TFm. Certificación Google adwords (publicidad en Shopping) (8 ECTs)


EsPECIALIDAD VEnTAs

XI.- Ventas Digitales. Economía colaborativa y alianzas estratégicas

1. Introducción: Ventas en la era digital. Online, offline e híbridos.
2. Economía colaborativa.
3. Alianzas estratégicas.

XII.- Canales de Distribución: Omnicanalidad

1. Introducción a los canales de distribución.
2. Diseño del canal de distribución.
3. Relaciones entre canales de distribución y trade marketing.
4. Merchandising y Logística.
5. ECR y Gestión por Categorías.
6. Omnicanalidad: Canales digitales.

XIII.- Los retos de la Dirección Comercial en la sociedad digital: Gestión y planificación de Ventas

1. Introducción a la Función de Ventas.
2. Organización de la Estructura de Ventas.
3. Estrategias y Planes de Ventas. Direcció9n y Gestión de la Fuerza de Ventas.
4. Control de Ventas, Vendedores y Negocio.
5. Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes.
6. Fuerzas de Venta virtuales.

XIV.- Decisiones de Producto y Precio

1. Decisiones sobre producto.
2. Políticas de Marketing ligadas al ciclo de vida del producto.
3. Estrategias de producto.
4. Marketing de servicios.
5. El precio como elemento clave del marketing mix.
6. Modelos de Fijación de Precios.

Tendencias y retos en Marketing y Ventas - Ciclo de conferencias