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Máster en Marketing Online y Comercio Digital

Máster en Marketing Online y Comercio Digital

por EAE - UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS


Descripción

La tecnología y el nuevo ecosistema digital han cambiado la forma en que nos informamos y compramos como consumidores, así como la manera en que debemos comunicarnos y relacionarnos con nuestros clientes. Los nuevos medios online, desde Internet a las redes sociales, se han convertido tanto en soportes de comunicación (interactivos y globales) como en nuevos canales de comercialización, modificando así el paradigma clásico de comunicación y los patrones de comportamiento de compra.

El ecosistema digital supone además un caldo de cultivo impresionante para nuevas formas de hacer negocio. Google, Youtube, Facebook, Spotify, Yahoo, Amazon o la propia Apple con la venta de aplicaciones e iTunes, entre muchas otras, han dado lugar a nuevos modelos de negocio que nadie podía plantearse hace una década.

El Máster en Marketing Online y Comercio Digital está diseñado para formar profesionales del área de Marketing, Comercial y Operaciones que sepan incorporar nuevos canales, medios y lenguajes en su estrategia comercial y de relación con el cliente, ya sean empresas tradicionales o negocios concebidos para la venta exclusiva de productos y servicios en Internet.

Objetivos

Formar profesionales especialistas en tanto en el diseño de estrategias de comunicación, comercialización, captación y fidelización en entornos online, como en estrategias de retención de clientes en entornos offline gracias a la oferta de valor aportada en el uso de canales virtuales.

Dominar las bases de las diferentes estrategias de marketing online, así como la influencia de la movilidad en el comportamiento del usuario/consumidor.

Aportar una visión clara de las claves de la planificación digital, así como de las estrategias de éxito y adaptación de la empresa al nuevo ecosistema.

Dominar las herramientas específicas de medición y optimización de resultados en un negocio de comercio electrónico.

Desarrollar las habilidades necesarias para dominar estrategias y técnicas de planificación, diseño, implementación y gestión de las principales plataformas de comercio electrónico

Dominar las bases para la creación de estrategias y sistemas eficaces para la gestión de servicios integrales de logística y servicio al cliente en entornos de comercio electrónico B2C y B2B.

Titulaciones

Las personas que completen con éxito el programa, obtendrán el título de Executive MBA por EAE Business School. Además, los participantes que cumplan los requisitos académicos establecidos obtendrán el título por la Universidad Rey Juan Carlos (si se realiza en Madrid).

Para poder obtener las titulaciones que otorgan las universidades, es necesario cumplir los requisitos que solicitan dichas instituciones.

Requisitos

Requisitos

- Titulación universitaria.

- 3 años de experiencia en puestos de responsabilidad.

Temario

Marketing, entorno digital y e-Marketing

Marketing en buscadores

Marketing de resultados y Permission marketing

Marketing de contenidos

Social Media Marketing

Plataformas Rich Media: Mobile, Video & TV

Análisis de resultados

Introducción al Comercio Electrónico

e-Commerce Marketing

Diseño de una tienda virtual

Construcción e implementación de tiendas virtuales

CRM: Fidelización de usuarios y clientes

Logística y operaciones en entornos digitales

Medición de resultados

Proyecto fin de master

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