Online, A Distancia
300 horas
Modalidad Abierta
Con el Master en técnicas de venta y atención al cliente adquirirás las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.
Las técnicas de venta serán otros de los pilares fundamentales de este programa formativo, ofreciendo a los alumnos las herramientas necesarias para un satisfactorio proceso de venta e información al cliente.
La titulación se obtiene después de entregar y aprobar los casos prácticos de todas las áreas evaluables del programa.
El alumno recibirá la siguiente titulación:
- Título Propio de Máster de postgrado.
Dirigido a
Personal de Relaciones Públicas, recepcionistas, azafatas, todo personal de apoyo.
Personal de mostrador o mesas de información que tienen la responsabilidad de acogida, atención y/o información a personas o grupos.
Requisitos
- Licenciados en economía y empresariales
- Profesionales del sector administrativo y marketing
- Cualquier persona interesada en ocupar un puesto de marketing, administrativo o gestión.
LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
EL PROCESO DE VENTA
COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE VENTA
DETECCIÓN Y ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
DECISIÓN DE COMPRA DEL CLIENTE: ANÁLISIS DE EFICACIA
MODOS DE CONCERTACIÓN DE CITAS DE VENTAS
CONCERTACIÓN TELEFÓNICA DE CITAS DE VENTA
LA PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO AL CLIENTE
LA DEMOSTRACIÓN DEL PRODUCTO EN LA VENTA
EL CIERRE DE LA VENTA
COMPETENCIAS DEL BUEN VENDEDOR
SERVICIO POSTVENTA
ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE VENTA
TÉCNICAS DE VENTA
ATENCIÓN AL CLIENTE
LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE
ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO
Nuestro Máster en Dirección de Marketing y Ventas es un programa online síncrono diseñado para formarte como líder capaz de transformar las estrategias comerciales tradicionales. Este programa integra de manera única conocimientos avanzados en marketing y ventas con herramientas tecnológicas de última generación, preparándote para enfrentar los desafíos de un mercado cada vez más digital, dinámico y competitivo...
ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL
El máster en dirección de marketing y gestión comercial es el Máster que hay hoy en día más completo en el sector de los negocios. En MCS Escuela superior de Negocios somos conscientes de la transformación que estos están sufriendo constantemente y por eso queremos ayudarte a que consigas ser un referente en el sector...
MASTER D
Los especialistas en publicidad deben actualizarse continuamente para ajustarse a unos mercados en constante transformación y asistir a las compañías en su proceso de cambio y progreso, algo fundamental para mantener la competitividad. No hay empresa que no requiera de un excelente líder de marketing, de cuentas o de ventas, con un perfil como el que puedes adquirir realizando el Posgrado en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de IEBS Digital School...
IEBS DIGITAL SCHOOL
A continuación te mostramos el programa Máster de Online Reputation y Community Management.
Las nuevas tecnologías, Internet y las redes sociales han cambiado el paradigma de la comunicación corporativa: hemos cambiado de una comunicación unidireccional a otra completamente bidireccional donde el usuario, cada vez más, tiene la última palabra...
MAD FORMACION
La industria de la moda y la belleza está en constante evolución y crecimiento, especialmente en regiones como la Provincia de Alicante, conocida por ser una de las cunas del calzado y la cosmética en España. Sin embargo, en un mercado tan competitivo, tener un producto excepcional no es suficiente. Es esencial contar con estrategias de marketing y comunicación efectivas para dar a conocer esos productos y conectar con los clientes de manera significativa...
MAD FORMACION
¿Quieres convertirte en un experto en atención al cliente desde cero?
Con nuestro curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario en modalidad de teleformación, aprenderás las habilidades necesarias para ofrecer un servicio de calidad, resolver dudas y gestionar reclamaciones de manera efectiva.
Desarrollarás tu capacidad de comunicación, empatía y resolución de problemas...
GRUPO ATRIUM
