Presentaciones Comerciales y Tecnicas de Exito

Nombre del curso
PRESENTACIONES DE ÉXITO

Profesorado
Emma Díez Martín. Técnico Especialista en Administración y Comercio, Técnico en Marketing y Gestión Comercial y Experto en Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación. Ha sido directora comercial y marketing, de distribución y de negocio en el sector informático, construcción y turístico durante toda su trayectoria profesional, en empresas multinacionales y PYMES.

Modalidad
Presencial

Objetivos

- Adquirir conciencia del papel de mediador entre el cliente y la empresa.
- Valorar la importancia de la imagen de la empresa, de cara a la competencia.
- Comprender el funcionamiento de los principales elementos presentes en un acto de comunicación, escuchando las demandas del cliente.
- Desarrollar comportamientos centrados en la atención al cliente.
- Aprender a resolver problemas de quejas y reclamaciones en el trabajo día a día.

PROGRAMA

- Despertar interés
- 61607Argumentación contundente
- Extraer las ideas importantes
- La importancia de los ejemplos, la personalización y las preguntas
- Las conclusiones: diferentes cierres para diferentes objetivos
- Comunicación no verbal: la nuestra, identificar la del público
- El paralenguaje en las fases de la presentación
- Fases de desarrollo de una presentación en powerpoint
- Técnicas de ”visual thinking” (pensamiento visual)

Metodología
El proceso de enseñanza y aprendizaje está basado en una metodología activa, donde se combinan exposiciones teóricas con la discusión de situaciones reales y diversas actividades que facilitan la comprensión y puesta en acción. Se realizan prácticas sobre situaciones actuales y posibles que serán analizadas para marcar mejoras, realizando nuevo entrenamiento hasta alcanzar el nivel deseado de comportamiento y conocimientos marcados como objetivo.

Duración
Número de horas: 7 horas / 1 jornada

Observaciones
Dirigido a aquellas personas que deseen adquirir conocimientos y actitudes profesionales de exposición de presentaciones comerciales y/o técnicas al público, así como la creación de diseño y contenido de las mismas.