Online
300 horas
Modalidad Abierta
Conoce todos los trucos para mejorar la reputación de una marca con este programa de Técnico en Reputación Online, en el que aprenderás a gestionar crisis de reputación online, implementarás cuadros de cada red social, conocerás cómo Google ayuda al posicionamiento orgánico, entre otros.
Objetivos
•Comprender la importancia de saber gestionar la reputación digital.
•Saber afianzar la marca personal en el mundo profesional.
•Conocer las principales herramientas para gestionar la reputación digital.
Módulo 1: SEO Reputacional por Esther Checa
• Qué es la Reputación on line en Buscadores.
• Cómo evolucionan los principales buscadores y su impacto a la hora de presentar la información de una marca.
• Tipología de contenido en buscadores: Análisis de contenidos, características y variación de la tipología de contenidos en función de las búsquedas realizadas por los usuarios.
• Cómo identifico mi Reputación Online en Buscadores.
• Cómo puedo trabajar la Reputación online de mi marca en buscadores.
• Roadmap de acciones gestionar e implementación de herramientas dentro de la estrategia de Reputación online.
Módulo 2: Indicadores de éxito y métricas en Redes Sociales por Francisco Javier Melero
• ¿Qué es un KPI y en qué se diferencia de una métrica?
• Cuadro de mandos en medios sociales.
• KPIs y objetivos.
• El engagement en los medios sociales.
• Herramientas de monitorización ¿Gratuitas o de pago?
• Pasos para realizar una medición.
Módulo 3: Monitorización de Buzz en Redes Sociales por Jordi Raich
• Métodos de investigación.
• Investigación cualitativa y cuantitativa.
• Herramientas de monitorización Brandchats.
• Generación de Dashboards (cuadro de mandos).
• Buenas y malas prácticas de monitorización.
Módulo 4: Community Manager en Twitter por Javier Guembe
• Posibilidades de Twitter.
• Estrategia y contenidos.
• Ejecución de la estrategia.
• Herramientas para la gestión, optimización y análisis de Twitter.
• Análisis de resultados.
• Ejemplos de buenas prácticas.
Módulo 5: Community Manager en Google por Elsa Bonafonte
• Introducción y marco contextual
• Funcionalidades: Productos y servicios
• Google frente a otras redes sociales
• Google en entornos profesionales, colaborativos y de negocio
• Métricas en Google
• Tendencia en el futuro
Módulo 6: SocialBakers por Jaime Armesto
• ¿Qué es Socialbakers y para qué sirve?
• Analytics Pro: Análisis del rendimiento de tu marca y tu competencia en Facebook, YouTube y Twitter.
• Productos relacionados: Listening Pro, Builder Pro, Ads Analytics.
• La importancia del contenido y la interacción: Midiendo el sentiment.
• Métricas: Primeras menciones a Key Influencers, customer care, response rate, page score.
• Cómo diseñar informes personalizados.
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