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Modalidad Abierta
¿Te gustaría trabajar en una empresa realizando labores de administración, contabilidad y fiscalidad? Nuestro curso experto administrativo contable y fiscal es lo que estás buscando. Nuestra formación te permitirá obtener los conocimientos que estás buscando de una forma sencilla, adaptada a tus horarios y en tiempo récord. Además, te brindamos la posibilidad de realizar prácticas en empresas y acceso a bolsa de empleo ya que somos agencia de colocación acreditada por el SEPE.
Conseguirás 6 titulaciones:
- Experto administrativo contable y fiscal
- Aux administrativo básico
- Contabilidad
- Fiscalidad
- Atención al Cliente
- Paquete Office: Word , Excel, Powerpoint
Las salidas laborales son muy amplias. Obtendrás la formación necesaria para trabajar en puestos como:
- Administrativo contable
- Facturación
- Auxiliar administrativo
- Gestor de documentación contable y fiscal
- Técnico en tesorería y gestión de pagos
- Responsable de atención al cliente en empresas
- Asistente en asesorías fiscales y contables
- Auxiliar en departamentos financieros
- Administrativo de compras y ventas
- Técnico en control de existencias y aprovisionamiento
Salario Promedio
- Los salarios para este perfil profesional varían entre 18,000 y 30,000 euros anuales, según habilidades
Prácticas en empresas del sector 100% aseguradas.
Disponemos de un departamento propio especializado en colaboraciones con empresas de gran nivel para ofrecerte la oportunidad de realizar prácticas en despachos, oficinas…
Las prácticas tienen como finalidad tu incorporación en el mercado dentro de una empresa y disfrutar de una primera experiencia profesional que enriquezca tu CV y que pueda permitirte dar el salto al mercado laboral.
Curso dirigido a aquellas personas que desean enfocar su vida en el ámbito empresarial, desarrollando su vida laboral como administrativo fiscal. No es necesario que dispongas de requisitos académicos previos.
- Aprenderás técnicas avanzadas de comunicación oral y escrita, atención telefónica y gestión de reclamaciones para garantizar una experiencia profesional en la relación con clientes.
- Serás capaz de elaborar, registrar y archivar documentos administrativos, de compraventa y de personal, además de utilizar herramientas digitales para su gestión eficiente.
- Aprenderás a manejar operaciones contables de cobros y pagos, gestionar libros auxiliares de caja y bancos y aplicar medios informáticos para optimizar la tesorería.
- Conocerás el ciclo contable completo, desde el registro de compras y ventas hasta la preparación de estados financieros, aplicando el Plan General de Contabilidad y herramientas informáticas.
- Aprenderás a tramitar altas en Hacienda, calcular y presentar impuestos como el IVA y el IRPF, y utilizar certificados digitales para la gestión tributaria.
- Dominarás los procedimientos de alta en la Seguridad Social, cálculo de bases de cotización y beneficios aplicables, asegurando el cumplimiento de las obligaciones legales.
MÓDULO 1. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
1. Técnicas de comunicación con clientes.
- Introducción.
- Procesos de información y comunicación con clientes. Barreras en la comunicación con el cliente.
- Puntos fuertes y débiles en el proceso de comunicación. Elementos del proceso de comunicación efectiva.
- La escucha activa.
- Consecuencias de una comunicación no efectiva.
2. Técnicas de atención básica a clientes.
- Introducción.
- Tipología de clientes. Comunicación verbal y no verbal. Pautas de comportamiento.
- Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo. Técnicas de asertividad.
- La atención telefónica.
- Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica.
- El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario.
- Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones. Documentación de las reclamaciones e información que deben contener.
3. La calidad de servicio en la atención al cliente.
- Introducción.
- Concepto y origen de la calidad.
- La gestión de la calidad en las empresas comerciales. El control y el aseguramiento de la calidad.
- La retroalimentación del sistema. La satisfacción del cliente.
- La motivación personal y la excelencia empresarial. La reorganización según criterios de calidad. ISO.
MÓDULO 2. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA
1. La comunicación oral
- Introducción
- El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales
- La comunicación no verbal
- La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
- La comunicación telefónica
- Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
2. La comunicación escrita
- Introducción
- La escritura como medio de comunicación
- Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto
- Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto
3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
- Introducción
- El correo electrónico. Elementos que lo componen
- Funcionamiento
- Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos
- La agenda electrónica
- El procesador de textos
MÓDULO 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO, ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.
1. Gestión auxiliar de documentación administrativa.
- Introducción.
- Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.
- Documentos administrativos en la gestión de la compraventa.
- Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal.
- Otros documentos administrativos y empresariales.
- Operaciones informáticas de facturación y nóminas.
1. Gestión básica de tesorería.
- Introducción.
- Operaciones básicas de cobro y pago. Tipos de operaciones. Funciones.
- Características. Formas de gestión.
- Los medios de cobro y pago. Concepto. Funciones. Formas de cobro y pago.
- Documentos de cobro y pago al contado.
- Documentos de cobro y pago a crédito.
- El libro auxiliar de caja. Elementos.
- El libro auxiliar de bancos. Elementos.
- Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
- Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería.
2. Gestión y control básico de existencias.
- Introducción.
- Material y equipos de oficina. Descripción.
- El aprovisionamiento de existencias.
- Gestión básica de existencias.
- Control básico de las existencias.
MÓDULO 4. CONTABILIDAD
1. La empresa: representación y medida del patrimonio empresarial
2. La metodología contable
3. Los libros contables. El Plan General de Contabilidad de las Pequeñas y Medianas empresas
4. Registro contable de las compras y las ventas
5. Otros ingresos y gastos en la actividad empresarial
6. El ciclo contable
7. El inmovilizado material
8. Las fuentes de financiación y las operaciones de fin de ejercicio. Las Cuentas anuales
9. Contabilización mediante aplicaciones informáticas
MÓDULO FISCALIDAD
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL EMPRENDIMIENTO Y FISCALIDAD DE AUTÓNOMOS
- Los autónomos en España
- La idea de negocio
- La importancia del conocimiento
- Tipos de actividades: empresariales y profesionales
- Ejemplo práctico
MÓDULO 2: FISCALIDAD DE AUTÓNOMOS PARTE I
- Epígrafe y tipo de actividad
- Lugar de realización de la actividad
- Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
- Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF)
- Certificado digital
MÓDULO 3: FISCALIDAD DE AUTÓNOMOS PARTE II
- Alta en Hacienda
- Modelo 037. Declaración censal simplificada
- Alta obligaciones censales (IVA, IRPF…)
- Alta inicio de actividad
- Alta de otros datos (locales afectos, lugar de realización de la actividad…)
MÓDULO 4: SEGURIDAD SOCIAL
- Seguridad Social
- Fecha de inicio y domicilio de la actividad
- Estimación de rendimientos netos
- Selección de la base de cotización y beneficios aplicables
- Tramitación del Alta en la Seguridad Social del autónomo
MÓDULO 5: IMPUESTOS
- Resumen de impuestos del autónomo
- Ejemplo práctico
- Modelo 303 de IVA trimestral
- Modelo 130 de Pago fraccionado de IRPF
- Libros contables
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